民权县供电公司全面推广“网上国网” 助力提质增效

    □东方今报·猛犸新闻记者 陈涛 通讯员  杨玲玲

    “请您扫描这个二维码，下载注册网上国网，绑定你家户号，以后交电费就不用往所里跑了，而且网上交电费还可以积分，积分多了可以兑换电费。”6月22日，民权县供电公司花园供电所服务人员进村入户，向群众推广“网上国网”APP，现场手把手教会群众操作方法。

    今年2月份，由于受疫情的影响，公司按照疫情防控要求各营业厅暂停营业，那段时间用户出行率也较低，如何更好地服务客户，让客户用电无忧，是该公司思考的重要问题之一。疫情缓解后，该公司要求各供电所、营业厅全面推广“网上国网”APP，首先对各供电所和营业厅人员进行培训，确保工作人员熟练掌握推广流程，然后再发动全员绑定，并动员员工积极向亲朋好友推广和宣传。同时，各供电所深入各村、企业、商铺，面对面、手把手为客户提供App安装指导服务，通过下载注册“网上国网”App平台的用户，可以在线缴费、用电查询等服务功能，并在线办理新装、增容、暂停等各类用电业务，及时了解用电情况，让客户借助“网上国网”上电力服务平台“足不出户”就能办理相关业务。

    截至目前，该公司通过积极推广，已有26500余户绑定使用了“网上国网”APP，实现足不出户便可轻松办电，切实推动了辖区服务工作提质增效，受到了广大客户的一致好评。