服务客户无小事 延伸服务暖人心

    为更好地满足客户需求，丰富服务内涵，中信银行焦作孟州支行柜面人员在全面做好疫情防护的前提下走出柜台，于2021年1月18日前往孟州市某医院提供现场金融服务。

    活动现场，中信银行焦作孟州支行的工作人员协助医院职工激活银行卡、支付绑卡、激活手机银行，耐心地为每位员工示范如何使用手机银行，解答客户疑问。同时结合目前正在开展的断卡行动，通过讲解出租出借银行卡典型案例，重点宣传讲解预防金融诈骗等金融知识，进一步提高医院职工的反诈意识，从源头上阻断银行卡买卖等违法行为。

    此次上门服务得到了孟州市某医院职工的一致认可，充分体现了中信银行焦作孟州支行在疫情期间的服务和担当。在后续的工作中，中信银行焦作孟州支行将继续加强预防金融诈骗知识的宣导，提升客户防诈意识，确保优质高效服务，传播中信温度，提升客户服务体验。②