工行郑州分行开展“中国工商银行客户服务微信公众号积分换购”活动

    工商银行郑州分行坚持以工总行“48字”工作思路为引领，以ECOS智慧银行生态系统建设成果为抓手，在分行本部、支行及行外客户等多维度组织开展了“中国工商银行客户服务微信公众号积分换购”产品体验活动。据统计，本次众测平台体验活动参与100多人，收集有效建议近200条。

    在体验活动筹备初期，该行科技研发部门主动与辖属各机构科技管理员及业务骨干认真交流，讨论用户关键兴趣点，拟定体验案例；在活动开展期间，不断与支行交换意见、交流经验，力争采集到更多、更真实的体验反馈；在活动结束以后，筛选有效建议，撰写体验总结报告。

    在推动此次产品体验活动的过程中，该行坚持“比”的思想，干在实处、奋勇争先，以不断提升市场竞争力与板块贡献度为工作目标，从理论到实践，努力做好本次产品体验活动，以求达到产品体验为业务赋能的最终目标。② 李欣