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天天315维权
“太感谢富德生命人寿的贴心服务了,让我不用出省就能成功申请理赔。”2020年12月25日,远在吉林省的张先生致电富德生命人寿的理赔人员表示感谢。
张先生于2019年1月在富德生命人寿驻马店中支投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险》,保额20万元。2020年5月,张先生因急性心梗住院治疗。张先生在吉林定居多年,以为只有返回原投保地驻马店才可以申请理赔,富德生命人寿的客服人员获知此情况后,积极与客户张先生所在地的分支公司取得联系,以协助客户在当地办理理赔手续。
收到张先生提交的理赔申请后,公司快速审核结案,将21万余元的理赔款支付至客户指定银行账户,并豁免了10万余元的续期保费,保险合同继续有效,能够为张先生的后续治疗提供保障。②
陈开