信阳利星汽车销售有限公司：始于客户需求 终于客户满意

    “我的车在西藏那曲出了事故，因为疫情，当地经销商无法正常维修车辆，所以想请你们帮帮忙！”近日，信阳利星汽车销售有限公司的老客户易先生联系到该公司事故外拓艾雯。

    易先生在电话中说，车辆交通事故，受损比较严重，希望能够尽快将车辆维修好。经查，易先生所在的位置距离信阳利星汽车销售有限公司近3200公里，艾雯经过多次沟通之后，终于找到了一个能够接这单任务的拖车司机。历时六天六夜，车辆终于在清晨抵达厂区。虽然易先生身在西藏，但能时刻看到车辆的维修进度，这让他十分感动。

    如上，只是信阳利星汽车销售有限公司尽心服务客户的一个缩影。“打铁还需自身硬”，优质的服务离不开该公司的过硬售后维修水平。

    2022年8月底，在2022梅赛德斯-奔驰全国钣金喷漆技能大赛暨事故车业务竞赛上，信阳利星汽车销售有限公司的团队分别获得最佳保险经理全国亚军、最佳表现钣金技师全国亚军、最佳表现喷漆技师全国季军共三项荣誉。

    本次技能竞赛是由梅赛德斯-奔驰厂家主办，是全国范围内的高级别赛事，旨在为钣喷主管、钣金技师、喷漆技师、事故车维修服务顾问、保险经理、保险专员、留修专员及外勤专员等提供业务探索、交流的舞台。

    钣金喷涂技术代表4S店对于事故车的维修能力和品质。优异的钣金喷涂技能，是衡量梅赛德斯-奔驰授权经销商服务质量的重要标准，而专业知识的掌握，是技能提升的基础，信阳利星始终以梅赛德斯-奔驰最高标准流程化维修每一辆车，秉承匠心精神，坚守奔驰精工之道，严格按照钣喷的大工艺，从最初的裸铁处理，钣金表面清理干净到最后的抛光打蜡，彻底清光及抹痕。如此复杂及专业的流程，让每一辆车恢复如初的安全与光泽，为每一位车主重新开启保驾护航之路。

    信阳利星售后团一直为尊贵的梅赛德斯-奔驰车主在出险的时候提供更快、更好、更贴心、更专业的服务。一部24小时保持通畅的电话，一个事故报案的短信，我们都会以最快的速度到达现场，始终秉承着客户之事无小事的初心，已经为成千上万的客户提供优质的服务。