洛阳高新区税务局：“两长清、三畅通”构建“税费皆重”新格局

大象新闻记者 王丹 通讯员 滕晓丹

今年以来，洛阳高新区税务局全面落实社保非税征管工作的总体要求，牢固树立“税费皆重”理念，有序做好社保费征缴工作，规范征管流程，优化缴费服务，以“两长清、三畅通”构建税费皆重的征管新格局。

“两长清”即局长、分局长清晰税费皆重工作思路。一是区局局长清晰：非税部门及时向主管局长汇报社保非税重要工作，确保领导班子关注和了解社保非税工作任务，进行统筹规划，提供指导建议，做到将士一心。二是分局局长清晰：在日常工作中，非税部门及时与税源分局和第一分局（纳税服务股）沟通，取得分局的理解和支持，确保分局长税费皆重理念正，思路清，工作落实更快更优。

“三畅通”即工作衔接机制畅通，政策辅导传递畅通，举报投诉渠道畅通。

工作衔接机制畅通：“短平快优”高效工作，接到工作任务之后，首先非税部门迅速整理分类，然后下发相关部门，定期提醒、督促、通报，解决梗阻问题。如每周的非税质效数据工作，社保非税股和分局通力配合，短时间内消除积存的历史疑点数据500余条，有效提升了非税数据质量。

政策辅导传递畅通：社保非税股对接收到的政策文件、通知、工作指引和问题解答等资料，组织人员率先认真学习的同时第一时间转发给相关分局、股室，并做好沟通和辅导，确保最新政策和工作要求落实到位。如对于近期的居民医保征缴工作，高新区税务局落实市税务局“人人都是医保宣传员，个个都是税务新形象”工作部署，制作了系列宣传视频，通过微信群、钉钉群、朋友圈以及走社区贴海报、发宣传单等形式，线上线下相结合广泛宣传。

举报投诉渠道畅通：为高效处理社保非税举报投诉事项，高新区税务局成立由税源分局、第一分局（纳税服务股）、社保非税股骨干人员组成的举报投诉工作小组，畅通举报投诉处理机制，专人负责，专案专办，做到首问负责、快速反应、及时反馈，使社保非税举报投诉案件的处理更专业、更高效。