安阳市文峰区西关街道：全方位提升便民服务中心建设

    □大象新闻·东方今报记者 于艳彬 

    通讯员 王伟

    为进一步深化“放管服”改革工作效果，切实提高便民服务水平，解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题，安阳市文峰区西关街道进一步整合服务资源，切实增强基层公共服务能力，提高为民服务效率。

    全面进驻，健全服务项目。西关街道便民服务中心共入驻民政所、卫健办、社保所、兵役登记、党团组织5个部门，提供服务项目129项，增设优质服务、公开承诺、行业规范及岗位职责、岗位公示栏并上墙，接受群众监督。提升硬件，筑牢服务基础。依托“切合实际，多元化综合服务、人员配置齐备”的理念，建立了5大便民厅，共涉10个部门、45项主要业务，增设4个柜台，粉刷墙壁200平方米，并在入口处设置了便民导视图。强化业务，提升服务质效。坚持“便民中心为人民”的服务宗旨，着力熟练工作业务，在“办事提速”上下功夫，着力锤炼为民服务宗旨意识，在“服务提质”上下功夫，着力实施跟踪服务，在“效率提升”上下功夫，全面推进各项便民利民惠民措施走深走实。