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天天315维权
□大象新闻·东方今报记者田林河南广电融媒体记者王士伟通讯员史中涛
周口扶沟县公安局曹里派出所深入践行“我为群众办实事”,在日常工作中时刻秉承着“群众无小事,事事须尽心”的服务理念,切实提高了群众对公安工作的满意度。
近日,扶沟一群众抱着孙子来到曹里派出所户籍室送来一面锦旗,代表其儿子儿媳感谢曹里派出所民警帮助他们解决了新生儿入户难题。
据悉,前不久老人家的孙子出生后到了该入户口的时间,但是儿子、儿媳均在外地,且其夫妻二人有一方是少数民族,按照规定须双方到场,才能为孩子登记入户,但受疫情影响,夫妻二人无法回来到场为孩子办理入户手续。户籍民警胡梦霞得知情况后,秉承着为民服务解民忧的原则,将他们夫妻二人的情况向上级进行了汇报,很快得到了上级回复:如特殊情况确实无法双方到场的,可以委托办理或视频确认,委托办理需出具有委托方亲笔签名的委托书。
于是民警胡梦霞及时与夫妻二人联系沟通,将要求和办理所需的材料告诉了夫妻二人。夫妻二人按要求写了委托书,又以视频的方式进行了确认,然后将所需材料邮寄到家,并委托家人来办理,最终顺利地为其孩子办理了入户手续。
事后,夫妻二人专程委托父亲为派出所送来锦旗,对民警暖心服务的行为表示感谢。①