宁陵县供电公司：提升客户“获得电力”幸福感

    □河南广电融媒体记者  李文学  通讯员  张红梅 吴冰洁

    11月16日，国网宁陵县供电公司工作人员来到宁陵县程楼乡朱庄村的一家小微企业对电表箱等设备进行维护。说起上次电力安装，河南省盾顺新型建材有限公司负责人王先生对该公司的服务与效率连连点赞。

    今年以来，该公司一直在流程上做减法，在服务上做加法。通过压缩办电时间，将普通10千伏的客户接电时间平均压缩到16个工作日，对小微企业压缩到10个工作日。10千伏普通用户由原来4个环节压缩到3个环节，小微企业由原来3个环节压缩到2个环节。小微企业客户可通过“掌上电力”App等互联网渠道实现全“零上门”“零审批”办电。同时，对全县用电容量在160千伏安及以下的小微企业低压接入，由供电公司负责实施电能表及表前接电工程，并将电能表安装在用电地址处，实现低压小微企业用电接入“零投资”。

    近期，该公司结合提质增效工作，开展企业优质服务走访活动，对县220户企业全面展开隐患排查、用电咨询等服务，切实为客户安全可靠用电排忧解难。