行长暴雨中送回手机 客户献锦旗感谢农行

    □东方今报·猛犸新闻记者 曹东方

    通讯员 李伍/文图

    7月23日上午，一位陈姓客户将一面锦旗送到兰考县农业银行建设路支行，对农行的热情服务表示感谢。

    时针拨回几天前，7月20日下午2点左右，天气异常炎热，兰考农业银行建设路支行如往常一样忙碌。这时，从自助区跑来一位客户，有五十来岁，急得连话都说不成了，只听到他要找主任。大堂经理见状，立即将手中的业务交给另外一名大堂人员办理，带这名客户来到贵宾室，找到网点负责人秦中行长。

    秦行长安抚客户了解情况，得知客户的手机刚才遗忘在ATM机操作台上被他人拾走，立即向支行汇报调监控录像，并让客户报警，第一时间找到拾手机的人。临近下班时间，秦行长及时协调公安人员履行办案的正常手续后，查到拾手机人的信息，终于帮客户找回了手机。傍晚一场大雨倾盆而下，秦行长冒着雨，蹚着水，及时将手机送到客户手里，并为客户送上了几把雨伞。客户双手捧着失而复得的手机，还有农行人的真情，激动得不知说啥是好，连声说“谢谢！谢谢你们了”。

    暴雨过去了，随着工作的忙碌，建设路支行也淡忘了这件“小事”，真没想到又出现开头的一幕——客户送来了锦旗。这是建设路支行至高无上的荣誉，在服务升温的路上，建设路支行将描绘出更美的春天。