“这没啥，是我分内事” 获嘉电力小哥被点八个“大拇哥”

    □东方今报·猛犸新闻记者 冯晓玉

    通讯员 冯楠 王培

    “感谢刘加林电工，这么热的天，一打电话，立马来帮忙检修线路，忙到中午。真为群众着想！”7月7日中午，“叮咚”一声，国网获嘉县供电公司 “太山村供电服务”微信群中，群成员“太山街小吃店”发出一条感谢消息。

    原来，该小吃店主张某当天因店中停电报修。临近晌午，台区客户经理刘加林接到电话当即赶去，经检查发现是张某店中漏电保护器烧损导致停电。虽非己方责任，但刘加林仍然二话没说，义务帮其整修线路。全部完工时已过饭点，刘加林婉拒店主吃饭邀请后返回所内。张某随即在微信群中发送消息，并接连使用八个“大拇哥”，表达感激之情。

    “这没啥，我们太山供电所今年成立了志愿服务站，为客户提供主动、义务、上门服务，是我的分内事。”刘加林说。

    在“我为群众办实事”活动中，国网获嘉县供电公司将承诺分解细化，党员带头确定176个年度争先项目，将党的组织优势转化为办实事、开新局的强大动力。截至6月底，年度十项服务承诺落实率达60%。其中新建城区配变13台，完成全县205个行政村电网改造任务，整村推进率达92.3%。拓展电力便民志愿服务触角，在城区供电中心及7个供电所建立“志愿服务站”。精准走访客户2万余户，主动与客户结对子200余户，解决用电问题370处。以民生优先，深入开展线路隐患排查治理，大力开展带电消缺，不停电作业261次，全县95条配电线路全口径停电次数同比下降超50%。

    “获嘉公司发布的十项承诺，目标指向都是强化客户的‘获得电力’感知。承诺必践诺。我们希望通过有效解决社会关注、群众关切的供电服务问题，切实提升公司营商环境水平和为民服务能力。”获嘉县供电公司党委书记肖玮表示。