开封示范区城西街道服务零距离 管理无盲区

    □东方今报·猛犸新闻记者 

    陈艳辉 通讯员 董岩/文图

    4月28日下午，开封示范区城西街道“一中心四平台”组织“红色管家”及网格员走进康乐社区农机局家属院，在“自管驿站”围绕小区自治管理征求意见及建议，并通过入户走访的形式倾听居民真实心声，加强基层自治组织建设，使“红色管家”与网格员紧密结合，实现服务零距离，管理无盲区。

    城西街道康乐社区农机局家属院属于老旧小区，采取小区自治管理方式，维护小区全体业主的共有财产权和共同管理权，维护小区的生活环境秩序。今年年初，在征收物业费的问题上，出现诸多问题。

    围绕小区现状，网格员对农机局家属院现有住房人口数、人口年龄系数、家庭状况及目前对自治管理的态度做了详细记录，多数居民对于业委会物业管理模式表示高度认可，并称赞通过自治管理改善了小区的居住环境，改变了之前脏乱差的现象，增强了安全感及幸福感。但仍有部分新进居民，对自治管理表示不解，认为无存在必要，对于收取物业费的行为不予配合。

    围绕出现的问题，“红色管家”与网格员进行激烈探讨，并通过入户走访的形式，到居民家中了解群众真实心声，收集对小区自治管理的意见及建议，既增进了党群关系，又让群众切实感受到“红色管家”与网格员服务在基层一线，为群众办实事、解难事的态度与决心。本次共收集意见及建议3条，形成问题事件1条。“红色管家”与网格员紧密结合，了解民情、转达民意、解决民生，让城市管理网格化、责任化、细致化，不断提升基层社会治理效能。