内黄消防优化营商环境 小窗口做好“大服务”

    □东方今报·猛犸新闻记者 于艳彬 

    李俊珂 通讯员 张英杰

    近来，内黄县消防救援大队立足实际，不断加强行政审批服务工作，狠抓窗口服务质量，全面打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的消防政务服务模式，努力把“小窗口”做成群众满意的“大服务”。

    该大队按照“科学定岗、合理分配、协助执法”的原则，进一步明确了窗口工作人员职责，定期组织窗口工作人员学习“放管服”改革文件及相关法律法规知识，要求工作人员熟练窗口业务的具体流程和相关规定。该大队要求工作人员在办理手续过程中要始终坚持良好的服务态度，耐心向前来办事的人员进行解释和阐述，让群众清晰明了相关手续，要求窗口工作人员规范着装、文明用语、细化窗口受理等各项工作标准并对外公布，接受社会监督，真正做到执法在阳光下运行。