因噪音引发邻里矛盾，金水区法院多元解纷解心结

大象新闻首席记者 慕嘉烜 通讯员 高方方/文图

“太感谢你们了，放弃休息时间周末来给我们做调解工作，闹了这么久的矛盾终于给我们解决了”。近日，经金水区法院、文化路派出所、农科院社区、民调中心等多方努力，一起因噪音引起的邻里纠纷成功调解，曾经闹得不可开交的上下楼邻居终于解开了心结，握手言和，并表示：过年一定要尝尝对方家的饺子，拜个年，问问好！邻里关系重归于好，该起纠纷妥善化解，取得了较好的社会效果。

2021年，家住郑州某小区21楼的小李（化名）在家学习准备考研，可22楼张某（化名）家孩子玩闹的噪音让她受到了很大的困扰。小李及其母亲上楼沟通时，张某夫妇声称活泼好动是孩子的天性，拒绝沟通噪音问题。这场纠纷从去年至今拉扯了一年多，小李及其母亲多次上门沟通、甚至报警都没有得到妥善解决。因不堪楼上噪音困扰，影响到学习和生活，楼下甚至用上了震楼器反击，双方闹得不可开交，给两家的工作、生活都造成了极大影响。

为切实化解矛盾，由金水区法院法官、文化路派出所民警、农科院社区主任、民调专干等人组成的专业调解委员会共同来调解此事。人员到齐后，楼上楼下邻居各自说明情况，与会人员纷纷对当事人进行了劝解，金水区法院立案庭庭长曹春丽更是拿出了自己的“绝活儿”。一方面，从“情”的角度，劝解双方当事人要调整自己的情绪和心态，从对方的角度换位思考，对自己的邻居、同事多一点理解和包容，互谅互让，和谐相处；另一方面，从“法”的角度，引用《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等对双方进行了教育，告知其矛盾恶化可能造成的法律后果和可能承担的法律风险。在多方努力下，经过一下午的调解工作，这起长达一年多的“噪音”纠纷成功化解。

曹春丽利用周末时间参与的此次调解工作，只是金水区法院开展诉源治理工作、充分发挥矛盾纠纷多元化解机制作用的一个缩影。调解前置是践行矛盾纠纷多元化解的生动实践，也是金水区法院积极深化司法改革的重要行动。为加强矛盾纠纷源头治理，使各类纠纷更加灵活高效得以解决，有效减轻群众诉累，自2019年以来，金水区法院积极开展诉源治理工作，有效衔接社会各类解纷力量，先后与郑州市金水区司法局、郑州市律师协会、郑州市金水区凤凰台村民委员会等合作开展诉前调解事宜。截至2021年年底，金水区法院现有特邀调解组织13个，通过建立前端防控体系，让大量纠纷通过前端防控和源头化解体系消化在萌芽状态，取得了显著成效。2021年，某小区众多业主与置业公司因房屋面积差价问题产生纠纷，金水区法院抽调精干力量，通过与业主代表、置业公司及社区负责人沟通联系，召开协调会，反复多次调解，最终，400余户业主与置业公司达成了和解；某工程局在金水区法院涉及案件200余起，涉案标的总额达10亿余元，当事人涉及河北、福建、天津、上海、北京等多地的企业，案件社会影响较大。通过诉前调解，其中有56起案件当事人撤诉，案件在诉前被实质性化解，涉及诉讼标的共计7000万余元；另有司法确认案件106件，涉及标的5亿余元。该涉众案件的妥善化解既减少当事人诉累，又解决双方企业经营后顾之忧，为企业发展营造了良好的营商环境；此外，金水区法院的法官还把调解现场搬到了年事已高的当事人病床前，经过耐心细致的调解，该起继承案件的当事人最终达成了一致意见。

今后，金水区法院将会在深化诉源治理、服务基层群众的道路上继续走下去，探索更实用、普适和可推广的诉前调解经验，以实际行动推进诉源治理实质化，使多元解纷不断发挥作用，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，为创建平安金水、和谐金水贡献自己的力量。