实体店复兴之路丨直播卖商品 实体店门可罗雀，直播带货“破冰”

编者按：

很多人都在说2020年的开局，实在太难了！这场突如其来的疫情，给人们的工作和生活造成很大影响。尤其是实体经济，门店即使等来了开业，顾客也是寥寥无几。

现实情况怎么生存？实体怎么运营？有不少实体店开始了自我的复兴之路，纷纷活跃起“社群”电商、“直播带货”、“云复工”等模式。

逆风中，奋进的实体店尽显“中国经济”的韧性。困难中求生存，有时不仅能救命，说不定还乘上了一股强有劲的东风，逆势翱翔。

即日起，东方今报.猛犸新闻将陆续推出《实体店的复兴之路》系列报道，为您探索实体店背后的复兴路径。

猛犸新闻·东方今报首席记者 夏萍/文 首席摄影 袁晓强/图

核心提示：

复工之下，有不少实体店商家务实变通，利用网络“重启”——品牌服饰店直播推“限时秒杀”，护肤品创始人“当主播”吸粉，手机品牌淘宝开售新品，房产置业顾问线上卖房……

虽说线上营销并非新鲜事物，但直播体验让人“身临其境”。在疫情并未全然散去的情况下，许多实体店“隔空”对潜在消费者伸出橄榄枝，不失为一条自救之路。

郑州街头多家实体店开启直播“秒杀” ，导购员当起“带货主播”

“抢购时间为下午3点至5点，距离开抢还有最后5分钟。抖音直播，不见不散”看着一时尚品牌服饰的客服在朋友圈预告，2月22日下午3点，郑州市民刘女士准时拿着手机，目不转睛地盯着该品牌的抖音直播，等待着品牌客服试穿的秒杀产品，“反正宅在家里也很无聊，追剧、看直播打发时间，没准儿还能抢到什么特价商品。”

这家遍布在郑州大街小巷的连锁品牌，因疫情暂未开门营业。人员工资、房租等成本让导购柜员有了直播带货的念头。不过效果还不错，记者在该品牌抖音直播间看到，不一会儿的功夫，就有二三百名粉丝上线，很“麻溜儿”地跟主播打招呼，一看就是老粉儿。

“目前我们只是初步尝试这种线上的运作，单量相比实体店的日常经营肯定不算多。”该品牌客服小赵告诉记者，现在不少实体店都在直播带货，转型线上营销。

记者根据小赵提供的郑州其他几家实体店信息，发现这些实体店都在抖音上开了直播，确定要买的朋友可直接留言，货仓会统一发货。

在郑州市火车站名门天隆城，部分商家也玩起了抖音直播带货。郑州名门天隆城经理郑学元告诉记者，名门天隆城尽管是以批发为主的，此前他们就多次对商家做过“实体店线上带货”的培训，最近有不少商家纷纷尝试这种模式，效果还不错。

“对于百货业的实体店商家而言，在疫情期间无论是店租还是员工工资、社保等支出，压力还是很大的。通过开展线上销售，一方面可有一定的收入，另一方面也可以增加用户的信任度，从另一种渠道吸引潜在客户，不失为一种好的尝试。”郑学元说道。

一场直播累计观看7万人，几十人加好友了解购房信息

还有不少房地产项目把直播搬到线下门店，把橱窗换成直播间，不断有帅哥美女置业顾问来直播。

疫情之下，郑州清华园集团在售项目大溪地、忆江南度假区2月初启动线上售楼部，2月5日启动在线直播，截至目前成交45套。

1月19号，有着7年房地产销售经验的忆江南置业顾问张俊也开始尝试了人生的首次抖音直播。

为了吸粉，张俊还特意把身为医生的老公拉到直播间“助力”，给网友将一些疫情个人防护的知识。

“从没有想过房子也可以通过直播这种形式来销售，之前看网红直播感觉挺简单，自己直播了一次开始尊重和佩服直播这个行业。 ”张俊坦言，之前在售楼部一天会接待2至3组客户，直播卖房后，有许多不同城市、不同职业的人关注她的抖音并加了微信，还有不少老客户交了意向金。

2月15日，而中建滨水苑的置业顾问李亚明也加入到了淘宝直播行列。为了效果好，他还特制直播支架，把自己打扮得“足够精气神儿”，又是唱歌又是发红包，“戏精”上线，网友十分“买账”，一场直播下来累计观看7万人。

李亚明告诉记者，以往在线下售楼处，每天接待2至5组购房者已经是很不错的成绩了，现在在直播间感觉就像是对着一个购房团在讲。一场直播下来就有几十人加他好友，了解更多的购房信息。

疫情下的逆袭样本：这个店铺业绩下滑90%，半个月后暴涨45%

疫情之下的中小企业有多难？受疫情影响，线下护肤品牌“林清轩”的157家门店歇业，业绩大幅下滑90%，创始人孙来春觉得自己不到2个月就会破产。

从2月1日起，“林清轩”就把经营重点转向淘宝直播带货。孙来春自己也走进直播间，一晚上6万人观看，卖出了近40万元的山茶花油。他说这一场直播就干了以前好几个线下门店的销售额。

到2月中旬，孙来春一统计，发现“林清轩”自救成功了，业绩反而还同比上涨了45%。这让他格外惊喜。

后来，他给阿里写了一封信，大概意思就是，疫情期间，“林清轩”线下生意全部被"冰封"，2000个导购"被待业"，企业进入生死存亡的至暗时刻，正是因为快速启动全员"淘宝直播"，仅仅用了15天，完成了一次逆袭和重生。

“我一个人两个小时相当于做出了以前门店十七八个人的业绩，我就觉得数字化这件事真的非常神奇。”孙来春回忆起那场直播，最大的感受就是“抓住未来趋势创新求变，有时还能救命。”

前两日，淘宝发布的《淘宝经济暖报》显示：2月以来，每天超过3万人来淘宝开新店，其中超过2成来自线下店铺。

除了林清轩这样的逆袭实体店以外，银泰百货也让导购们在家开淘宝直播。有经验的导购，开一场直播服务的消费者人数，相当于复工6个月服务的客流。一次直播产生的销售额，相当于在门店上了一周的班。

2月13日，小米在淘宝直播间里开了小米10的线上新品发布会。这不仅仅是把线下的发布会简单搬到线上，更是把预售入口、短视频营销等等都整合在一起，让人看发布会的同时就能买到新品。

老牌鞋企红蜻蜓：从每天业绩是0，到成交额超百万

直播带货让更多商品“活”了起来、“动”了起来。通过直播间，消费者能更直观地了解商品，看到试用情况，“所见即所得”。这种全新的消费体验也让很多品牌意识到，直播带货不仅仅是当前“没有办法的办法”，而是未来的商业趋势。

遍布郑州街头的老牌鞋企红蜻蜓，也通过直播带货完成了逆袭了一次完美的“逆袭”：从每天业绩是0，到成交额超百万。

“疫情期间门店歇业，我们导购也很着急。自从开始线上销售后，吃饭、睡觉、做直播，正在成为我每天必做的三件事。”在郑州从事红蜻蜓导购工作已经4年的李女士说道。

据淘宝给出的数据，从2月7日开始，红蜻蜓在9天时间内，把5000多名导购都钉钉化了，所有店长都能和导购通过钉钉指挥作战。红蜻蜓把线下店铺搬到线上，做直播、做社群营销、做各种分销。

红蜻蜓方面表示：线下实体门店，就像插上了翅膀，培养出离线销售能力，未来实体店也不传统了，他们已经开始在做全域营销、全员营销了。