易丰搬家：以互联网升级传统搬家业务，铸造更优质搬家体验

　　众所周知，在移动互联网技术应用与创新的基础上，各行各业都寄希望于借助互联网优势为传统带来变革，搬家行业也是如此，以往线下联络的方式对服务范围局限性较大，如今借助互联网为依托，线上咨询量持续增多，易丰搬家早在几年前便洞察先机，小程序/APP/各平台商店等同时上线，快人一步铺设并完善线上预约通道。

利用互联网优势，开拓获客平台

　　有人说：互联网是把双刃剑，它拥有着海量的城市用户资源，而搬家互联网平台的构建，就是将海量用户和搬家服务资源进行轻量化连接，使得搬家需求能够得到快速响应，利用大数据的能量将搬家需求与优质司机、车辆资源相匹配。但是互联网的不透明性，也使得有一批非正规搬家公司浑水摸鱼，饱受诟病。

　　易丰搬家作为深耕搬家领域数十年的老牌搬家公司，面对互联网浪潮，既没有固执己见、一成不变，也没有人云亦云、随波逐流，而是静下心思考搬家行业作为服务行业，如何才能深得人心?为此，易丰搬家开设百度/微信/支付宝小程序、易丰物流APP等线上平台，并不断细化线上平台功能布局，打造简便的交互方式，让用户可以快速找到自己所需要的搬家服务，同时配备线上客服，为用户的搬家难题答疑解惑。充分发挥互联网的优势，细化服务，并整合线上资源拉新拓客。

深挖服务细节，促进服务体验升级

　　所谓线下搬家体验的升级，便是将搬家活动回归到服务产品上来，易丰搬家在原有简单粗狂的总体框架下，进行优质细化。为构建与线上平台相匹配的服务，易丰搬家将目标集中在为城市搬家用户解决全程性的服务问题，对搬家全过程进行横向细分，从搬前的打包、搬家过程中的拆装搬运到搬家后的还原打扫，易丰搬家的服务细致到搬家过程中的每个细节。不仅如此，易丰搬家还在经验的累积中开拓服务范围，根据搬家场景，将搬家产品划分为：同城搬家、跨市搬家、出国搬家、国际快递等多种;同时根据搬家客户的需求，将搬家划分为普通搬家和日式搬家，将服务需求细节化，尽最大可能性满足更多人的搬家体验。

　　在一直深受顾客吐槽的收费方面，易丰搬家也作出实质性的改变，将收费项目进行简化，免除楼层费、超距费、拆装费等，从根本上解决困扰人们已久的乱收费难题，使得搬家标准化被落到实处。

　　总的来说，城市搬家货运在互联网浪潮的推动下逐渐演变为全新的线上领域，但水能载舟亦能覆舟，是乘风破浪，还是阴沟翻船，谁都不知道结果如何，这也使得一些传统搬家公司在互联网化面前战战兢兢，如履薄冰。

　　面对于此，拥有数十年搬龄的易丰搬家表现得相对从容许多，之所有拥有这种底气，便在于易丰搬家相信：服务才是保证顾客留存率的第一关键，也是搬家企业生存和发展的重要决定因素。在企业接下来的发展过程中，易丰搬家仍将立足服务本源，线上线下两手抓，致力于让更多用户体会到超出搬家服务预期的高品质服务!