北京链家“社区好邻居”项目再获奖，用心服务助力“一刻钟便民生活圈”建设

　　近日,北京市总工会发布2022年度特色职工志愿服务队伍、特色职工志愿服务项目、优秀骨干职工志愿者评选结果名单,北京链家“社区好邻居”项目凭借在社区防疫、社区共建、治安联防等方面的志愿服务,获评“特色职工志愿服务项目”。

　　回顾2022年,无论是社区防疫、“我来教您用手机”公益课堂、链家社区跑,还是持续开展的便民服务,北京链家通过党建引领的“社区好邻居”项目,不断为社区居民及周边群众提供更贴心、更有温度的社区服务。

　　以社区防疫为例,去年疫情特殊时期,北京链家经纪人志愿者或化身“大白”值守卡口、维持秩序,或身兼“配送员”送菜取药,积极参与到疫情防控各项志愿服务工作。截至2022年底,北京链家累计出动志愿者约42000人次,服务时长超过19万小时。

　　事实上,早在2019年,在链家党委及北京链家工会的组织下,北京链家推出了“社区好邻居”项目,把门店打造为“城市补给站”,并结合社区居民需求开展各项志愿服务。自项目实施以来,北京链家已经与80多个街道办事处、1100多个社区居委会建立了共建关系,覆盖居民小区3000多个。

　　志愿服务内容也是丰富多样,细到居民生活的方方面面,如垃圾分类、代收代送快递、免费打复印、“我来教您用手机”公益课堂等等。去年,北京链家“云打印”服务为社区居民提供免费打复印超170万人次;截至2022年12月底,“我来教您用手机”公益课堂共走进1274个社区,服务老年人约9.1万人次。

　　“我来教您用手机”公益课堂上,北京链家经纪人志愿者在耐心讲解智能手机软件的使用要点

　　与此同时,北京链家不断创新服务模式,提高社区居民的参与度。去年10月,北京链家组织开展了以“链家社区跑,备战马拉松”为主题开展社区跑活动,链接居民2万人次。此外,还在门店长期设立“社区体育补给站”,为跑者提供饮用水、应急药品、应急充电、物品寄存等物资和服务,满足跑者的应急需求,助力全民健身事业发展。

　　多年来,北京链家致力于扎根社区、服务邻里,链家人也逐渐成为社区离不开的好帮手、居民离不开的“好邻居”。接下来,北京链家会继续围绕社区便利性、多样性,不断探索服务新模式,给居民提供实实在在的便利,助力北京市“一刻钟便民生活圈”建设。