鲜亮的锦牌就是最真切的谢意

    近日，桐柏县城关镇西关社区居民张某将一块“真情实意暖人心 良言善语化纠纷”的锦牌送到城关镇矛盾纠纷多元化调解中心，感谢城关镇“警司访+”矛盾纠纷多元化调解中心解决了其与邻居李某的火灾事故补偿问题。

    今年1月20日，城关镇西关社区李某家中失火，火势迅速蔓延至二楼，二楼住户张某发现火情第一时间逃离家中并报警，但其家中南侧卧室、阳台所有物品烧损严重。火灾事故发生后，张某列出家中物损清单，向李某儿子索要补偿，李某儿子以物品报价偏高为由，拒绝经济损失补偿。社区历经3个多月调解均未成功，后张某到城关镇多元化调解中心诉求调解。

    调解中心受理此案件后高度重视，积极与张某和李某见面，深入了解案情，迅速勘查现场，召开研判会研究解决方案，好言安抚两位当事人的情绪，以法为据、以理服人、以情感人，调解双方各退一步，化干戈为玉帛，经过多轮调解，最终张某同意将补偿费降低，李某答应补偿。

    案件成功化解几日后，张某将锦牌送到城关镇矛盾纠纷多元化调解中心。在送锦牌时张某说了一句心里话：“鲜亮的锦牌就是对城关镇矛盾纠纷多元化调解中心最真切的谢意。”

    城关镇矛盾纠纷多元化调解中心运用法治思维和法治方式，用真心听民意，用真情解民忧，解决群众切身利益的矛盾和问题，真正做到“小事不出社区、大事不出镇、服务不缺位”。