平顶山市高新区行政服务中心：政务服务有温度 为民办事更贴心

    □大象新闻记者 高君晓 

    通讯员 石艳蕾/文图

    “来这儿后，有人帮忙取号，还有人帮忙专门服务，方便多了！”12月7日一大早，前来平顶山市高新区行政服务中心办理社保卡业务的市民赵阿姨高兴地说。

    为给辖区老年人提供更满意、更便捷的无障碍政务服务，高新区行政服务中心聚焦老年人高频办件事项和服务场景，积极推进政务服务适老化体系建设，着力解决“操作复杂、材料缺失、来回跑动”等难题。为进一步优化硬件设施，他们在政务大厅内还配备了助听器、放大镜、老花镜、雨伞、防疫物资等物品，方便老年人识别和阅读的引导标识、办事指南、资料清单等，用精细化的服务提升老年人办事体验。

    此外，为一体化推进镇（办）、村（社区）两级政务服务适老化服务覆盖，他们以镇（办）、村（社区）综合便民服务中心（站）为依托，将老年人福利补贴、城乡居民养老保险待遇申领等高频事项下沉至镇（办）、村（社区），建立“十分钟”适老化舒适圈，方便老年人就近办理。

    “下一步，我们将继续聚焦老年群体，最大限度地方便老年人办事，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务。”高新区行政服务中心一位负责人说。