国网宁陵县供电公司：积极践行小微企业“三零”服务

　　猛犸新闻·东方今报记者 李文学 萌友 张红梅 潘博/文

　　“高效的服务，及时解决了我们的用电问题，保障了企业安全有序生产，为供电公司点赞!”日前，在河南华夏建设工程有限公司宁陵分公司，企业负责人高兴地对勘查现场的国网宁陵县供电公司员工说道。

　　近年来，国网宁陵县供电公司坚持以人民为中心，以服务为主线，积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，持续优化电力营商环境水平，多举措积极践行小微企业“三零”服务。一是在供电公司营业厅层面建立低压业扩快速响应机制，具备条件的现场直接装表接电。不具备条件的，配套电网工程完工后当日装表接电，减少客户办电时限，提升客户对供电公司服务满意度。二是实施低压供电成本零投资，低压接入容量扩大至160千伏安，客户表前线、计量装置均有供电公司提供安装。通过延伸电网投资界面，优化供电方案，推行典型设计和通用物料，实现全部小微企业电网工程零投资。三是对于低压小微企业和高压客户建立业扩“1+1”双经理负责制(网格化客户经理、配套工程项目经理)，由客户经理负责全流程环节对接，专职项目经理负责业扩配套项目的编审批、施工等流程，确保按时提前完工，提高工作效率。

　　下一步，国网宁陵县供电公司将继续细化服务举措，精准供电服务，全面提升供电公司获得电力服务水平。