国网杞县供电公司：“党建+服务”确保客户温暖度冬

    □东方今报·猛犸新闻记者 陈伯辉 

    见习记者 马磊 通讯员 张安邦

    11月18日，杞县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到宗店乡陈河村低保户秦大爷家里，给他讲解有关安全用电知识，帮助其检修室内外线路、用电设备，用电力人的方式为老人送去一份特殊的关爱与祝福。

    随着气温逐渐降低，各类“电取暖”设备陆续启动，为保证电网及用户设备安全运行，国网杞县供电公司自11月10日起持续开展百万客户大走访活动，组织党员服务队进村入户现场宣传安全用电知识，逐户发放便民服务卡，并手把手教客户使用“网上国网”、微信、支付宝等多种“互联网+”缴费及业务查询方式，让客户体验“指尖上”电力微服务的便捷高效。帮助解决实际困难，义务对客户的用电线路及用电设施进行排查，确保电取暖客户安全用电、温暖过冬。针对“留守老人”“五保户”“低保户”等特殊群体，实施“跟踪服务”和“定期义诊”，及时为客户消除安全隐患。

    截至目前，杞县供电公司焦裕禄共产党员服务队已完成台区走访103个，走访客户1092户，解答客户问题106个，真正做到主动服务，为民解忧。下一步，该公司还将对走访过程中了解到的情况进行集中归纳和整理，进一步完善度冬保电应急预案，为度冬期间电网安全稳定运行奠定坚实的基础。