禹州市供电公司开启支持复工生产“加速度”

    □东方今报·猛犸新闻记者

    韩争强  通讯员 高卉 高红娜

    3月13日，在禹州市碧桂园建设项目的工地，该市供电公司营销工作人员对项目基建用电申请进行“一对一”服务，正式接通用电。

    为保障疫情防控期间全市重点项目用电需求，禹州市供电公司营销部门主动与相关企业对接，全力做好重点建设项目和复工企业的供电保障工作。对疫情期间用电申请实施零上门、容缺办理、开通“火速办电绿色通道”、做好快办服务。

    推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，通过多种办电途径满足客户用电需求，全力支持企业尽快复工复产。公司整合内部资源，优化协同机制建设，实现营销、运维、配电、电力调控等业务统筹，通过各环节并联运行，促进业务“立即办、协同办”，快速响应客户需求。

    为切实做到疫情防控期间非高耗能大工业企业和一般性工商业企业减免电费5%、延长“支持性两部制电价政策”执行期限等政策落实落细，实施“线上+线下”宣传模式，利用微信、短信、“网上国网”和营业厅等途径深入宣传，并通过电话向企业宣传执行对象、时间区间、具体标准和方式方法，及时将电费减免的政策红利足额传达到每个终端客户，帮助客户渡难关、快复产。

    为及时掌握复工复产动态，该公司主动同政府部门和企业沟通，做到早知情、早介入、早服务。对明确复工时间的项目，第一时间进行对接，制定专项保障措施，做到“一企一策”，提高服务的精准度和及时性，实行用电事项全过程对接、全流程服务、全方位保障，及时解决企业用电难题，以电力配套前置、供电服务前移，促进企业开启复工生产“加速度”。