给花西子也说几句“掏心窝子”的话

      花西子道歉了。

    9月19日，花西子官方发布给公众的“一封信”，这也是花西子首次发声。在感谢大家关注和支持的同时，花西子表示：“有几句掏心窝子的话想跟大家说。”

    作为男性，笔者对化妆品无感，以前更不知道什么“花西子”“花东子”。但花西子既然成了公众事件，也想借此说几句。

    “一封信”看了几遍，又查阅了一些资料，综合网友的意见，笔者列几条，权作给花西子“掏心窝子”。

    道歉的诚意如何？一封信中用了“诚惶诚恐”一词，足见花西子态度的谦卑。根据一家媒体发起的投票显示，4万多网友参加，近四成认为花西子本次道歉，没有回应大家更为关注的“眉笔价格争议”问题。同时，近两成认为，本次花西子道歉回应得略晚，没有尽早回应网友疑虑，导致事件多次发酵。还有近两成网友表示，本次道歉像是在真诚道歉，又像品牌宣传，又像感谢信。综合看来，还是有八成网友对道歉心有芥蒂。

    眉笔价格到底贵不贵？李佳琦事件之初，花西子被指眉笔每克980多元，可买两克黄金。花西子官方客服回应：性价比是比较高的。

    俗话说，一分价钱一分货。性价比高不高是消费者说了算。如今“哪李贵了”成为网上又一个爆火的梗。网友还脑洞大开，推出新一代“货币单位”——“花西币”。一个花西币=79元，专门用于衡量打工人的调薪幅度。另一份调查显示，65%的网友认为花西子应推出50元以内的产品。花西子应该明白，价高并不代表高端。消费者并不都是那些“只买贵的，不买对的”的牛夫人。

    有没有重营销轻研发？成为中高端彩妆品牌，是花西子给自己的定位和目标。在品牌影响力取得成功的同时，花西子研发生产却略显薄弱。

    迈向中高端首先要加大产品研发投入，其次才是文化内涵、产品美学的部分。花西子成立至今，公司旗下大多高价产品仍为代工生产。截至目前，品牌所属母公司浙江宜格企业管理集团有限公司旗下，有效专利数为113个，其中近七成为外观专利。

    “年赚50亿，钱都花到哪里去了？”有网友对此提出质疑。

    显然，花西子前期发展的重心放在了营销破圈上。据北京商报2022年报道，花西子早期仅在直播平台上，每月营销费用就投入2000万元，营销费用率为20%左右。这其中，关于李佳琦直播间的分成比例更是引发不小争议。

    另外，“一封信”强调自己是地道国货，并过分表白自己，是不是有点跑偏了。

    闻过则喜。真诚希望花西子能如信中所言：“不断吸收大家的批评、意见和建议”“一一比照、修正和提升”，不负网友期待：成为真正的国货之光！

    文章最后，附一首打油诗作为结尾：

    掏心窝子要真诚，

    喜听四面八方风。

    两全难求苦苦求，

    不负如来不负卿。