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天天315维权
□东方今报·猛犸新闻记者 韩争强
通讯员 石二方
7月12日,国网鄢陵县供电公司负责人主动走访许昌振德医药用品有限公司,了解企业用电需求,帮助企业解决用电隐患,现场解答企业用电疑惑,提升优质服务质量,助力企业安全发展。这是该公司深入贯彻落实省委、省政府“万人助万企”活动决策部署的良好开局。
近年来,该公司结合实际,在做好提升供电服务水平工作中取得了一定的成效。一是办电速度更快。推行办电客户“只进一次门,只找一个人”“零证预约、一证受理、两证办结”等措施,变“坐等客户报装”为“主动上门办电”服务,除办电资料和环节等方面大幅度压减之外,也积极融合互联网的广泛应用,采取多种渠道实现客户线上自助办电,尽量实现用户办电“一次都不跑”的目标,最大限度地便民利民。
二是供电可靠性更大。按照“能带不停”的原则,最大限度地开展不停电作业,减少客户停电时间和次数,保障客户效益最大化,拓展作业项目和覆盖范围,实现企业完工即投产。
三是办电成本更低。该公司与政府部门对接,及时了解供电区域内企业发展情况,及时掌握客户的用电需求,主动上门进行对接,帮助企业优化用电方案,及时上报客户用电需求,为客户早日用电提供便捷服务。截至目前,该公司2021年共受理客户报装47户、报装容量17680千伏安,免费为新装用户安装开门狗15只,减轻企业报装用电成本126.88万元。
作为服务地方经济社会发展、优化营商环境的重要参与者、推动者,该公司将持续强化担当“电力先行官”的责任,全力践行“人民电业为人民”的服务宗旨,强化供电保障,完善服务机制,全力推动全县从“用上电”向“用好电”的转变。七一前后,该公司被授予鄢陵县重点项目“百日攻坚行动”先进单位、鄢陵县“引贾入鄢暨清潩提灌工程建设”先进单位和鄢陵县“先进基层党组织”荣誉称号,为鄢陵经济社会高质量发展作出积极的贡献。