记者跑腿｜9000元报“一对一”辅导班，30节课仅上了10节家长遭遇退费难

大象新闻·东方今报记者 张超飞/文 张欢欢/图

【核心提示】

花9000元给孩子报了“一对一”辅导班，总共30节课，结果只上了10节课老师就离职了，而辅导班也迟迟不安排剩余课程。最近家住洛阳市西工区的韩女士就遇到了这样的烦心事，原本报班是为了提升孩子学习成绩，没想到最后反而影响了孩子学习积极性。随后韩女士多次找辅导机构负责人协商退费，对方却以各种理由拒绝，后来干脆就联系不上人。无奈，韩女士向东方今报·猛犸新闻记者进行了投诉。

“一对一”辅导班老师离职，家长遭遇退费难

韩女士孩子读高二，为了提升英语学习成绩，今年2月经朋友介绍，在位于洛阳市西工区纱厂南路与汉屯路交叉口的金梦教育，花费9000元报了“一对一”辅导班，总共30节课。开课前分两次缴清了学费，也收到了盖有“金梦教育财务部”公章的收据。

3月7日开始去上课，由于离家不远每次都是孩子一个人去，所以对其上课情况韩女士也没操心过。直到5月9日，她发现孩子没有去上课就随口问了一句，结果却发现从4月17日至今，已经半个多月没上过课了，这期间一共就上了10节课。

“孩子当时就说老师没有通知让上课，并且已经缺了好几节课。”韩女士说，于是她赶紧联系给孩子上“一对一”辅导课的王老师，得到的答复是已经辞职离开，后续上课事宜让跟金梦教育联系。

5月9日至5月13日韩女士多次前往金梦教育找负责人协商后续上课事宜，但都没能见到人，无奈她只能通过朋友到其家里找到了金梦教育负责人金梦浩。“最开始他同意调换老师重新安排上课，让我回家里等通知。可一连等了好几天，也迟迟不见给孩子安排课程。”韩女士说，没办法她再次找金梦浩讨要说法，考虑到孩子时间耽误不起，就要求对方退还剩余费用，但这一要求遭到了拒绝，双方还因此发生了争执。

辅导班和老师之间的纠纷，凭啥让我来买单

30节的“一对一”课程，只上了10节老师就离职了，辅导班也不给安排剩余课程，要求退费还遭到了拒绝，问题究竟出在哪里呢？

“金梦浩说我学费是直接给了老师，他并没有收到，想退费就自己联系当时收费的老师。”金梦浩拒绝退费的理由让韩女士感觉很可笑，自己手里有盖着“金梦教育财务部”公章的收据，并且孩子在他们辅导班已经上了10节课，怎么会说没收到学费呢？

随后，韩女士又联系之前给孩子“一对一”上课的王老师。“王老师说收取学费是辅导班授权的，盖着财务部公章的收据也是辅导班提供的，其中5200元学费通过微信转给了金梦浩，剩余3800元是学校欠她的工资直接留下来了。”韩女士说，金梦浩称收到的5200元转账不是学费而是王老师欠他的钱，以此为借口拒绝退费。

对于韩女士的这一说法，记者也电话联系了王老师进行核实。“收费是经过授权的，并且学费也转过去了，金梦浩称我欠他钱就拿出证据来，截至目前他还欠我4500元工资迟迟不给，不仅如此金梦教育还欠其他好多老师的工资也没有给。”王老师说，由于始终联系不上金梦浩，她已经准备通过向法院起诉的方式来讨要自己的工资。

学费确实交了，他们之间有什么纠纷，不能也不应该由自己来买单，韩女士对此很无奈。记者多次拨打金梦教育负责人的电话，但始终处于关机状态。

辅导班属于无证办学，已下达停办通知单

对于自己的遭遇，韩女士也向当地教育主管部门进行了反映，但问题并没有得到解决。对此，洛阳市西工区教体局相关科室负责人称，当时他们接到投诉后就安排人去现场进行了调查，发现辅导班只有几个老师在，并没有学生上课，负责人也不在。经调查，该辅导机构只有营业执照，没有民办学校办学许可证，属于无证机构，原则上不允许办学，现场下发了停办通知单，责令停办。同时也表示他们只能对其下停办通知单，并没有执法权。针对投诉人反映的问题会尽可能去协调，如果协调不成双方只有走法律途径。