营商环境没有最好 只有更好

    □东方今报·猛犸新闻记者 陈艳辉

    见习记者 韩亚楠 王汝龙

    通讯员 冰黎洁/文图

    为营造良好的营商环境，切实加强与用户的沟通，及时了解和解决用户的用水问题。4月13日，开封市供水总公司东区营业所所长、祥符区清泉供水工程有限公司经理马敏带领优化营商环境小组人员开展企业用户走访活动。他们来到祥符区第二实验中学及开封市祥符区天时力老年公寓有限公司等单位，上门问需，面对面交流，细致了解用户在用水量、水质、水压及服务等方面的要求，并提供解决方案。同时还积极征求用户对供水服务工作的意见和建议，填写了“开封市供水总公司用户服务评价表”，倾听用户心声，及时分析用户的意见和建议，制订改进方案，跟进后续服务。

    开封市供水总公司东区营业所，祥符区清泉供水工程有限公司一直把优化营商环境作为工作重点，一把手部署、推动、督办。认真贯彻落实“河南省优化营商环境管理条例”关于供水相关条款。在“获得用水”各个环节采取多项服务措施，简化办事流程，压缩办理时限。营业大厅加强岗位培训，实现“一窗多办”。现在大厅开通了增值税普通电子发票业务，最大限度地做到“零跑腿”“零上门”，让用户真正享受到便捷的供水服务。

    今后，开封市供水总公司东区营业所，祥符区清泉供水工程有限公司将会持续开展企业用户走访工作，更好地与用户沟通和交流，提高服务能力，深化服务内涵，改进服务方式，拓宽服务渠道，为用户提供更加优质、高效的供水服务。