@郑州市民 遇到市政难事儿随时@“立刻办”

大象新闻记者 夏萍

为进一步加大宣传推介力度，提升“立刻办热线63827015”的覆盖面和影响力，让更多群众知晓、拨打热线，3月9日上午，郑州市市政工程管理处立刻办热线深入晖达社区广场、沿街商户开展热线宣传服务活动。

热线工作人员走进晖达社区广场，通过发放宣传册、现场答疑、现场登记问题等方式，为群众耐心解答立刻办热线平台的工作宗旨、受理方式、受理范围等内容，力争帮助更多群众解决关系切身利益的实际问题。

同时，设施监管工作人员走进沿街商户，提醒排水商户自觉申办《城镇污水排入排水管网许可证》，实现污水达标排放，接受批后监督管理。在宣传过程中动员群众积极参与社会治理，呼吁群众正确保护市政设施，共建共享平安、幸福、美丽郑州。

据悉，此次活动共发放宣传册100余份，现场解答和记录问题10余件。通过此次活动，立刻办热线知晓率进一步提高，商户守法意识进一步增强，“市政为民立刻办”服务宗旨进一步深入群众心中。

记者了解到，立刻办热线成立30余年来，年年保持100%的热线办结率，对受理的设施问题做到“事事有回音、件件有落实”。下一步，立刻办热线将继续秉持人民至上的初心、枝叶关情的暖心，成为群众排忧解难的有力帮手、得力能手，架好党和政府贴近群众的连心桥，当好服务群众的贴心人。