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天天315维权
“太感谢了,真是太麻烦你们了,这服务真给力。”5月25日下午,在卢氏县春季物资交流大会儿童乐园摊点,卢氏县供电公司会场安全用电巡视服务人员对该摊点用电问题进行处理,并免费为其更换漏电保护开关,得到用户称赞。
作为卢氏县传统民俗,一年一度的“四月八”春季物资交流大会如约而至。为确保大会可靠供电,卢氏县供电公司结合当前开展的党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,精心组织、主动对接、倾心服务物交会用电,供电服务受到县政府有关部门和商家一致好评。该公司提前与主办单位沟通,及时掌握物交会商户数量和用电需求,制订专项保供电方案;提前对涉及保电的35千伏变电站、10千伏线路及低压台区进行巡视检查,清理线路通道树木,做好设备运行保障,及时消除安全隐患;开辟物交会临时用电“绿色通道”,根据会场照明、动力设施等负荷分配情况合理选择电源接入点,提供便捷服务;针对会场摊位多,临时用电复杂的情况,组建保电服务队,安排专人驻守现场,定时开展线路设备巡查,主动服务商户,及时解决供用电问题。
长期以来,卢氏县供电公司践行“人民电业为人民”的企业宗旨,把服务群众安全可靠用电、助力地区经济社会发展作为企业发展的着力点和发力点,电网运行可靠率和用户满意度逐年上升。截至目前,卢氏县供电公司在物交会现场发放安全用电、便民服务卡等各类宣传册560余份,处理报修18次,消除安全隐患21处,全力保障物交会安全可靠用电。① 宁岩