假期特事特办 户政服务超暖心

    在“坚持政治建警、全面从严治警”教育整顿具体行动中，河南省上蔡县公安局户政管理服务部门开展细节化务实工作，把暖心的服务、尽心的举措带给前来办事的群众。

    2020年的中秋、国庆“双节”长假，很多人想趁此机会到公安户政部门办理相关业务，节假日能不能开门办证，是一些群众以往可能会感到担忧的事情。

    民生是最大的警务。上蔡县公安局户政中队提前通知全县户籍窗口向群众公布预约电话，并灵活安排时间为群众在节假日期间办理户籍业务，尽心服务群众。双节期间，全县共办理婴儿出生入户、居民身份证、特办临时身份证、异地身份证等户籍业务300多人次，为当事人或单位提供业务咨询服务30多人次，有效解决了节假日期间群众无法办理户籍业务的难题，得到了群众的一致好评。

    10月中旬，户政中队值班民警接到群众赵先生求助，称女儿在深圳就读研究生时办理了异地居民身份证，因10月底需要身份证验证个人信息，而异地身份证的领取时间是45至60个工作日，影响正常使用，想快速拿到身份证。

    接到求助后，民警首先查询了其女儿异地办理身份证的申请进度，随后回复赵先生相关的流程。为节约群众往来办证的时间，应赵先生所需，户政中队特事特办，加紧办理，当日就将赵先生女儿的临时身份证制作出来。

    上蔡县公安局户政中队负责人潘冬玲说，户政民警将始终坚持群众的事无小事，立足便民服务岗位，认真解决群众之所急，以更加务实之举践行服务民生之诺。①尚功轩