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天天315维权
近日,泰康人寿客户W先生手持“快速理赔、诚信可靠”的锦旗,来到郑州本部登封支公司职场,表达对泰康人寿的感谢之情。
客户W先生,2019年3月10日投保《泰康健康百分百D款重大疾病保险》。2021年4月17日W先生突发冠心病被送往登封市中医院,住院期间进行冠状动脉支架植入手术治疗。接到报案后,泰康人寿郑州本部理赔人员与客户取得联系,到医院进行探视,在医生的配合下协助客户收集理赔资料。当天上午9时56分,理赔人员通过移动调查设备操作“重疾先赔”。经公司审核符合条款约定轻症保险责任,10时11分结案,正常赔付3万元轻症保险金,豁免今后12年的保险费66720元。
泰康人寿理赔人员第一时间告知客户案件结案,W先生惊讶地说:“没想到泰康赔付速度这么快,还豁免今后12年的保险费,极大减轻了我们家庭的经济负担,买泰康就是买放心、买安心!”②