工行洛阳偃师支行 夺得偃师金融系统实践活动展评第一名

    □河南广电融媒体记者 张宇

    近日，工行洛阳偃师支行夺得洛阳市偃师区金融系统“我为群众办实事”实践活动展评第一名，从参加该活动的14家金融机构中脱颖而出，这是该支行坚定不移学党史、悟思想、办实事、开新局，综合服务能力持续提升的又一力证，也是该支行致力于提高服务水平，提升客户服务体验的又一突出成果。

    展评活动开始后，该支行高度重视，深入挖掘“我为群众办实事”实践活动中突出的人物及事迹，及时组织人员撰写稿件，精心挑选图片，制作宣传展架，参与展评比拼。展评当日，该支行工作人员工装整洁、身披绶带，提前到场布置，并为围观群众介绍工商银行在金融服务、“我为群众办实事”等方面工作的亮点和成绩，全方位展示了工行形象，使群众实实在在感受到了工行在党史学习教育“我为群众办实事”中践行初心使命，得到了一致好评和充分肯定。

    据悉，为把党史学习成效转化为工作动力和实践，该支行强化政治担当，不断加大“普惠贷款”信贷投放，今年以来共为21户小微新增投放普惠金融贷款3777万元，以有力度、有速度、有温度的金融“贷”动当地实体经济发展。

    此外，该支行把“党建+银行服务”有机结合，除了特事特办，扩大服务半径，满足群众的服务需求外，在处理客户投诉、提升客户满意度方面下足了功夫。今年以来，该支行平均每月上门服务达3次以上，服务客户200余人，办卡150余张，注册网上银行153户，手机银行332户，吸收存款887万元，未发生实质性投诉，接到客户表扬电话5次，95588表扬3单，极大地提高了广大客户对工行服务的满意度。