淮滨县芦集派出所：真情走访提“两率” 助力平安护稳定

猛犸新闻·东方今报记者 龚雪 萌友 孙久扩

为不断提升辖区群众公众安全感和政法机关执法满意度，为群众营造平安、和谐的治安环境，日前，淮滨县公安局芦集派出所通过电话回访、见面走访等方式对2019年以来办理的行政案件、刑事案件当事人分别建立台帐，特别是报案人、受害人和信访人，全面开展回访。对不满意的案件当事人开展面对面走访，收集意见建议，分门别类建立台帐，强化措施落实整改，做到件件有回音、事事有着落。

芦集派出所全体民警辅警主动深入分包村组，对案件当事人和报案群众进行入户走访，积极征求他们的意见和建议；对群众提出的宝贵意见认真记录，对群众合理的诉求及时予以解决；对群众不满意的问题，耐心讲解、释疑答惑，化解矛盾纠纷，有效促进了社会和谐稳定。

该所还结合辖区实际，充分发挥派出所“铁骑”队机动灵活的优势，重点加强对辖区主要街面、主要路段、校园周边、人口密集场所、案件高发的巡逻防控，严查可疑人员和车辆，宣传“两率”知识和防盗防骗知识，确保白天见警车，夜晚见警灯，提高群众的见警率和民警的管事率。

通过开展走访调查，该所充分掌握了社会治安动向，化解了一批矛盾纠纷，解决了一批群众诉求，征集了一批意见建议，改进了民警工作作风，进一步提升了公安机关形象和公众安全感。截至目前，该所共电话回访、入户走访报案人、案件当事人86人，化解矛盾纠纷3起，征求意见建议12条，发放宣传资料400余份。