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天天315维权
猛犸新闻·东方今报于彦鹏陈治国/文图
“我刚到站口就感觉头昏眼花,四肢发麻,硬挺着将车开出站口便晕倒了,多亏了你们积极救助,我才脱险。”11月3日上午,安阳市殷都区水冶镇西街村民关二太将一面印有“文明窗口真诚服务,伸手援助暖人心”的锦旗送到安阳西北绕城高速公路有限公司曲沟收费站站长郝志远手中,感谢收费站工作人员对自己的帮助。
关二太说,10月20日下午13时许,他驾车行至曲沟收费站口时,突然旧疾复发,顿时感到头昏眼花,四肢发麻,还没有等收费员找钱,他就感觉坚持不住了,硬挺着将车开出站口10多米远停下,随后便晕倒在车上。
据曲沟收费站副站长肖琳琳介绍,当班工作人员解皓杰、郭青岭看到司机缴费后未等收费员找零就驶离,二人立即追至外广场退还零钱。此时却发现车内驾驶员突发疾病,表情痛苦;妻子怀抱婴儿心急如焚,连声抽泣;解皓杰、郭青岭见状迅速反应,急忙拨打120请求援助,立即将该情况上报值班站长郝志远、肖琳琳,值班站长接到消息后第一时间赶赴现场协助救治,并与病人家属取得联系,电话引导120急救车以最优路线赶赴,同时为司乘人员送去热水、毛巾等应急物品并安抚家属情绪,直至驾驶员病情有所缓解。
随后,120司机又在曲沟站工作人员的帮助下,快速将关二太送到附近的水冶镇卫生院进行救治。收费站将病人驾驶的车辆存放站区代为保管,待病情好转后再将其交付车主。后经过医院紧急救治,司机终于转危为安,收费站工作人员的迅速反应为司机争取了宝贵的救助时间。
为了对收费站工作人员“真诚服务,伸手援助”的暖心行为表示由衷的感谢,司机关二太康复后携同家属给安阳西北绕城高速曲沟收费站送来一面“文明窗口真诚服务,伸手援助暖人心”的锦旗,向当天所有施以援助的职工给予了充分肯定和高度赞扬。