发生火灾客厅被烧 都是空调惹的祸？

    近日，开封市民朱女士向大象新闻·大象帮反映称，奥克斯空调发生火灾导致姑姑家的客厅被烧，到现在已经过去将近3个月了，厂家没给任何答复。

    事情真相到底如何？7月10日，记者来到开封尉氏县花厂路温馨小区，在当事人李女士的家中了解到，火灾发生于4月20日下午5点左右，并导致家中一楼客厅被烧毁；7月5日，尉氏县消防救援大队出具了火灾事故认定书：“起火原因为客厅西南角空调处电气线路故障引燃周边可燃物蔓延成灾。”

    随后，在尉氏县奥克斯空调销售门店，李女士联系了奥克斯空调尉氏售后服务的工作人员。对方表示，火灾事故认定书并没有明确指明火灾是由奥克斯空调引起的，公司出于人道主义愿意给李女士一家3万到5万元。如果李女士还有其他诉求，建议走法律程序。

    李女士则认为，空调厂家一直在推卸责任，“家里明显可以看出来是空调先着火，然后导致家里着火。”李女士表示，自己家才装修2年，“只希望奥克斯空调厂家能把我家恢复原样。”

    就该事件，河南铭树律师事务所邹照毅律师表示，《民法典》第1202条、第1203条对因产品质量问题造成损害的纠纷作出规定，“因产品存在缺陷造成他人损害的，产品的生产者和销售者应当向被侵权人进行赔偿”。

    邹律师表示：“从火灾事故认定书来看，因空调而起火的可能性较大，但因消防部门并未认定空调存在缺陷及质量问题并导致发生火灾，所以并不能做出确定的结论。建议双方协商，如协商不成，被侵权人可提起诉讼，同时申请法院委托相关鉴定机构对空调是否存在质量问题和因火灾造成的损失进行鉴定，以维护自己的合法权益。”