干部多下访 群众少上访 圃田乡“四优先”全力保障劳动者权益

　　大象新闻·东方今报首席记者 付雨涵 萌友 郁萌萌/文图

　　作为郑东新区东部发展主战场之一，圃田乡辖区建筑工地有10余个，涉及园林、市政、公路、地铁、路桥等多个建筑行业，外来务工人员达9800余人。为全力保障各方权益，圃田乡通过“网络监管、动态巡查、跟踪协调”构建多元劳动纠纷调解机制，不断拓宽矛盾解决渠道，更好地保障劳动者权益，有效的维护了信访稳定和辖区社会大局和谐。

　　为了做好农民工群体信访稳定工作，圃田乡专门为农民工开辟绿色通道，严格实行“一次性告知制度”、“信访代办”等制度，对涉及农民工欠薪申请援助的，做到优先接待、优先受理、优先指派，优先办理的“四优先”服务，实现农民工讨薪援助“零距离、零等待”的“一站式服务”。自圃田乡劳动保障监察中队、信访办联合开展为农民工讨薪专项工作以来，共解决投诉案件23起，为137名农民工追回押金、赔偿金、工资性损失180余万元。

　　张金峰是圃田乡的一名信访代办员，他说：“在梳理年度信访事件资料时，印象最深的一起案件，从接待4位上访农民工代表到办结此案仅用5天时间，就为26位农民工讨回到了40余万元工资，在了解完几位农民工的诉求之后，我办立即与乡劳动监察中队联系，联合开展调查取证，有时候为了解决一起案件，大家协同作战，争分夺秒，饭顾不上吃是常有的事，但看到工人拿到工资，感觉很有成就感，辛苦点不算啥”。这正是圃田乡信访工作的一个日常缩影，针对群众反映强烈的焦点问题，圃田乡坚持快查快结，着力解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

　　“干部多下访，群众少上访”已在圃田乡形成共识和常态。截至目前，圃田乡干部到辖区各个村(社区)下访106人次，信访群众的满意度高达99.8%，到乡信访调解中心及乡级以上部门信访的人次同比下降99.5%，切实保障群众利益，维护了基层和谐稳定。