看得见的改变，摸得着的幸福

    建设路街道办事处主任郭永亮带队到实地点位督导创文工作

    整治环境造福市民、补齐短板惠及百姓、精细管理改变生活、文明善举温暖郑州，在看得见的巨变和看不见的渐变中，创文正悄然改变着百姓的生活，文明正成为大家的习惯。

    在中原区建设路街道办事处，创文犹如一场“幸福风暴”，将文明内化为城市发展的基因、具化为每个市民的行动，助力郑州构筑起一座文明和谐的幸福之城。

    □东方今报·猛犸新闻首席记者 夏萍 通讯员 李娟 张琳/文图

    精细管理改变了城市面貌

    “小区施划了停车位，加上志愿者的不停巡查，现在多晚回家都能找到停车位。这是创文带来的最直接的变化，小区环境好了，幸福感更足了！”桐柏路191号院居民宋女士告诉记者，创文带来的变化让居民看在眼里、喜在心中。

    一进桐柏路191号院的大门，醒目的3D斑马线、宽阔的停车区、贴心的晾晒区和帐篷记忆，都像居民家一样，被精心地用风景手绘、传统文化展牌装点着。

    “社区就是我们的家，大家因为喜爱而自觉维护公共环境，行为习惯也随之向文明转变。”小区业主于大爷不无骄傲地说。

    针尖上打擂台，拼的就是精细。市容市貌作为“城市之脸”，不仅是对外展示的“名片”，也是社会文明的“窗口”。

    创文工作开展以来，建设路街道办事处以提升城市品质为着力点，以百姓的幸福感、满足感和获得感为导向，坚持创建为民、创建靠民、创建惠民，优先解决群众关心的问题和影响辖区面貌的热点、难点问题，全力提升辖区文明程度和市民文明素质，让文明创建的成果惠及百姓。

    除了坚持每周三、周五组织街道全体工作人员联合辖区单位、热心居民、街道志愿者对社区楼院开展全城清洁行动，还不断激发区域化党建的联动效应，联合辖区共建单位、交警、城管科、执法中队加大对医院、学校周边交通不文明行为进行集中整治，切实抓好机动车、非机动车、行人的管理，持续提升创建工作的凝聚力、推动力，增强区域化党建活力。

    “民意专题调查”解决了居民生活难题

    “大爷大妈，请问你们对创文有什么建议？”在无主管楼院问卷调查活动中，有居民普遍反映，由于楼院无物业，楼院共享单车乱停乱放较为严重，影响居民正常生活出入。建设路街道办事处了解情况后立即行动，以“全城清洁”行动为契机，组织科室人员深入分包社区，与社区一同整治楼院共享单车乱停乱放问题。整治期间，共清理乱停乱放共享单车300余辆。

    创文以来，建设路街道办事处工作人员精心制作的“致辖区居民的一封信”、“非机动车违法停放温馨提示”、创文宣传彩页等多种创文宣传资料，以入户、楼院调查及帐篷会议等形式开展专题民意调查，收集群众意见建议，同时还充分利用电子显示屏、楼院灯杆道旗、晾衣架、宣传专栏等载体，广泛宣传社会主义核心价值观、“文明健康 有你有我”、文明家庭等标语，提高群众对创文工作的参与度、知晓度。

    截至目前，第一轮入户调查发放11000份，收回10000余份，收回率90%。他们梳理出了一批难点热点痛点问题。如今，百姓关注关心的一系列问题都被快速解决，城市面貌也在一点一滴中悄然改变。

    “咱辖区道路是越来越干净了，环境越来越好了”、“创文以来，不仅城市环境更加优美，市民素质也越来越高了，现在外出跨护栏、闯红灯、遛狗不拴绳的越来越少了。生活在这样的环境里，很安心”……随机采访时，建设路街道办事处的百姓发自内心地为创文点赞。

    “文化大餐”提升了城市品位

    “以前周末带孩子去得最多的就是海洋馆，如今家门口的电子阅览室、志愿者服务站等功能室建设逐步提升，我们每个周末过得比上班还充实，现在几乎每周都要打卡一次这些地方。”家住桐柏路61号院的居民周女士和女儿把这里当成了周末休闲的首选地。

    此外，建设路街道办事处6个社区还不断提升政务服务大厅、心理咨询室、微型消防站、综合性文化服务中心等各类功能室建设，并统一制作“文明健康 有你有我”、习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、习语金句、郑州市文明行为促进条例等各类大小宣传展板300余块，做到各类公益广告、“一米黄线”、相关制度等内容对表对标安装到位，保证不缺项、不漏项，全面整治提升。

    不少居民反映，自从开展创文以来，全家人的业余文化活动异常丰富，幸福指数也跟着节节攀升。

    文明理念播下了“幸福种子”

    “最美逆行者”、“粽香端午”、“做文明有礼郑州人、为文明城市添光彩”、“牢记初心使命 争当出彩先锋”……建设路街道办事处开展创文以来，“文明之风”扑面而来，实实在在地为百姓推进“幸福工程”。除了基础设施建设管理、城市精细化管理明显提升外，志愿服务活动也层出不穷，居民的参与热情迎来一波又一波高潮。

    “小红象健康行”、“市民说文明传播”、“邻里守望 关爱老人”、 “社区夏令营”等志愿服务项目，“191小食堂”送餐及餐厅志愿服务、“文明引导”、“文明宣传”等志愿活动仍在常态化有序推进。

    “我是一名文明劝导志愿者，在约束好自己和家人的同时，也要第一时间对不文明行为进行劝阻，‘多管闲事’已经成为一种习惯，改不了了。”每每被人问起，志愿者顾阿姨都会一脸骄傲地这样回复。

    为进一步深化街道精神文明创建工作，建设路街道办事处志愿服务站组织辖区青少年常态化开展文明引导、清洁家园、文明交通市民素养宣传等“社区夏令营”系列志愿服务活动，广泛发动辖区青少年参与文明创建活动；同时积极在辖区165家饭店开展“文明餐桌”行动，发放“光盘”行动的倡议书以及“节约粮食，远离浪费”宣传标志,使每个人都成为“光盘行动”第一责任人。

    据悉，创文期间，建设路街道办事处参与志愿者人数达3500余人。

    创文使群众得到满满的

    获得感

    一个个任务难题的圆满解决、一项项倾情打造的民心工程，提升的不仅仅是城市的文明，还有郑州人满满的幸福感和获得感，换来的则是市民对创建全国文明城区的知晓率、参与率和满意率显著攀升，带动的是市民参与共建的热情和整个城市品位的提升。

    建设路街道办事处主任郭永亮表示，在创文过程中，建设路街道办事处坚持以 “人民为中心”，把创建过程作为服务群众、解决问题、改善民生的过程，成立了以党工委书记、办事处主任为组长，班子成员为副组长，各科室、社区负责人为成员的领导小组，形成了“党工委统一领导、领导干部齐抓共管、党政办组织协调、各部门各负其责”的创建机制，树立全局“一盘棋”思想，按照《省会深化全国文明城市创建实地项目操作表》，将任务指标进一步明确、细化，对街道20个实地点位进行量化分解、精细排查。

    同时，建设路街道办事处成立了创文整治督察组，由办事处主任带队，分管领导参与，采取“不定时、不打招呼”方式对各社区创文工作开展情况进行逐一督查，对照每周创文督查台账逐一销号，力争达到“整改一项达标一项，达标一项巩固一项”的效果。并每周定期组织召开创文工作会议，分析存在问题、研究整改措施、部署创建工作，做到关键节点有对策、关键时段有行动、关键领域有整治、关键效果有保障，确保文明创建工作有力、有序、有效推进。