3·15维权 今牌打假 犸上维权

     3月13日上午，在2017年“3·15国际消费者权益日”来临之际，郑州市工商局、市消协召开3·15新闻发布会，相继公布了2016年度受理消费者咨询、投诉和举报情况，并介绍了今年3·15活动的开展情况。□东方今报·猛犸新闻记者 袁雅 实习记者 刘怡

    2016年

    扩宽维权渠道  重点行业、商品监管成效明显

    2016年郑州市工商行政管理局围绕百姓消费升级趋势和消费热点，加大了消费维权力度，扩宽维权渠道，高效处置各项消费投诉举报，使一些重点行业、商品的监管成效明显，消费环境得到改善。

    市工商局党组书记、局长吴凤军介绍，郑州市工商局2016年对全市310个12315“五进”消费维权服务站和12315联络站进行了规范化建设，畅通了12315投诉举报热线；并通过举行12315开放日、3·15新闻发布会、参加《政府热线直通车》访谈、消费维权网络互动等方式拓展了消费维权新渠道，在加强“郑州消协”微信平台建设的同时，依托新闻媒体、门户网站、政务微博、微信等载体，适时发布消费维权信息和消费警示提示。

    记者了解到，郑州市工商局2016年针对日益增多的汽车行业侵害消费者权益行为，部署开展了为期一年的汽车行业侵害消费者权益行为专项整治。专门发布汽车消费警示提示，开展汽车行业行政指导366次，进行行政约谈130次，张贴宣传材料3万余份，立案查处汽车行业侵害消费者权益案件97件，其中结案94件，罚没金额143.79万元。12315投诉举报平台受理消费者投诉举报数据显示对汽车行业的消费投诉举报逐季度明显递减，汽车行业整治成效十分明显。

    郑州市工商局在2016年度对重点商品进行了有力有效的监管，强化了商品质量抽检，突出儿童用品、家用电器、电子产品、装饰装修材料、服装鞋帽、家用纺织品、汽车配件等重点品类，大力推行商品质量随机抽检和较高不合格率商品的跟踪抽检。全年组织流通领域商品质量抽检580个批次，272个批次被判定为不合格，对不合格商品在全市范围内组织开展清查并依法查处。共立案查处案件164件，罚没金额71.03万元。

    2017年

    12315系列活动将登台 

    “接地气”、“零距离”    让维权意识入人心

    中消协将2017年的“3·15国际消费者权益日”的主题确定为“网络诚信消费无忧”。包含倡导网络经济下的诚信经营，强化网络经营者责任意识；建立完善网络消费者权益保护制度；搭建网络消费者保护社会共治平台，建设消费无忧的网络消费环境三层含义。

    3·15活动期间，郑州市工商局将针对本年度主题、消费者投诉的热点、维权的难点、百姓关注的焦点，推出一系列3·15国际消费者权益日宣传普及纪念活动。

    邀请人大代表、政协委员、生产经营者、消费维权志愿者和消费者代表，走进12315消费者投诉举报中心和监管平台，零距离体验维权最前线。在郑州新闻广播《政府热线直通车》接听来电、为消费者答疑解惑，深入社区发放宣传资料现场普及真假商品鉴别、受理投诉等。同时，将通过“郑州消协”微信公众号适时向社会发布消费警示，并将及时处置央视3·15晚会现场转办的消费投诉案件及曝光问题后续处理工作，维护郑州市的消费环境。

    2017年，郑州市工商局将进一步完善消费维权工作机制，推动消费者权益保护联席会议制度及12315规范化体系建设，加强流通领域商品质量监管和服务领域的消费维权，促进各级消协组织履行职责发挥公益性作用。

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    河南第二届问题车展  3月15日与你相约中原福塔

    □东方今报·猛犸新闻

    记者 赵婧

    自从“河南第二届问题车展”征集活动开始以来，来自全省各地、甚至外省的车友朋友们陆续打来电话，询问车展的时间、地点等相关情况。现在正式通知大家，“河南第二届问题车展”就在3月15日“国际消费者权益日”当天举行。

    该活动由大象融媒民生频道与河南省消费者协会主办，东方今报·猛犸新闻、河南经济广播、新浪河南、网易河南、郑州市汽车服务行业商会、河南志诚机动车司法鉴定所等单位及机构联合主办。

    如果您想看“问题车展”，但没有办法前来现场，您也可以通过猛犸新闻客户端的直播频道进行观看。

    活动地点：郑州市中原福塔。

    活动时间：3月15日上午10点30分正式开始。

    如果您有“问题车”需要来展示、解决问题，请在上午9点前与工作人员联系，提前进场。车展正式开始后，车辆将不再安排进场。

    联系电话：

    18736365737

    13803710293

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