凝聚你我力量 打造诚信金融品牌好榜样

    3·15银行、保险业调查活动启动

    □东方今报·猛犸新闻记者 刘继忠

    ◎3·15消费者权益日之语境一

    年末岁初，情况特殊。全民战“疫”，众志成城。然而在这场必胜的战“疫”中，也出现了一些令人不齿的丑陋行为，一些不法分子出售假冒伪劣口罩牟利，有极少数人甚至干起诈骗的勾当，在这个生命攸关的时刻，破坏市场秩序，毫无诚信可言……诚信，再次面临考验。

    在日常金融消费过程中，我们经常接到消费者的投诉：遭受投资陷阱、银行卡被盗刷、支付风险，霸王条款，信息泄露……消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现，在很大程度上影响着消费者的满意度和消费信心。

    信用、诚信是市场经济之基，是金融业经营之本。银行如何做好金融诚信工作？如何营造良好的诚信金融生态环境？河南银行品牌信用在消费者眼中的诚信度如何？

    ◎3·15消费者权益日之语境二

     在日常的保险消费过程中，经常会出现这些问题：销售保险前，服务热情像把火；出险遇到理赔时,理赔遭拒时有发生，保险赔付速度慢，夸大保险产品……保险诚信服务，长期以来一直是很多保险关注的焦点问题。

    保险公司究竟该如何做好诚信经营？保险服务存在哪些问题？哪些保险公司的服务让人满意，哪些保险公司是人们心中的“诚信榜样”？

    消费者是商品和服务的最终使用者和最权威的评价者，是推动供给侧结构性改革的力量源泉。凝聚消费者共识，发挥消费者的监督力量，推进消费者参与监督的广度和深度意义重大。

    ◎3·15银行、保险业调查活动启动

    在这场全民皆兵的战“疫”中，一年一度的3·15消费者权益日即将来临。2020年消费维权年主题是：凝聚你我力量。

    为了更好地保护消费者权益，推荐信用品牌金融的诚信服务，在3·15来临之际，大象新闻客户端、东方今报、猛犸新闻客户端、今报网携手特推出“‘诚信品牌银行好榜样’暨3·15银行业信用大调查”以及“寻找‘诚信品牌保险好榜样’暨3·15保险业调查展示”两大重磅调查活动。调查以“客户感受”为出发点，介绍银行服务为宗旨，向社会介绍、展示、推荐读者心中的“诚信品牌银行榜样”。“诚信品牌保险好榜样”调查，向社会介绍、展示、推荐“诚信保险企业”。介绍诚信保险公司的经营和服务；展示河南保险人的风采，架起客户与保险人之间沟通的桥梁，增强他们之间的相互理解、相互信任。

    活动目的是凝聚你我力量，倡导依法诚信经营，推荐诚信品牌银行榜样；促进金融诚信经营，架起客银沟通桥梁；尊重和保护消费者的监督权，用诚实守信打造品牌形象，赢得消费者的信赖和认可。

    希望通过本报的调查和报道，推出“诚信品牌银行好榜样”、“诚信品牌保险好榜样”，为读者提供一个对银行和保险诚信、品质、安全的全面认识和了解，让人们更好地享受诚信银行、信用保险公司的优质服务。

    A活动组织

    指导单位：河南广播电视台

    主办单位：大象新闻客户端

    执行单位：今报传媒  猛犸新闻  今报网

    联动单位：大象新闻客户端成员单位

    B活动时间

    1.通过报纸问卷调查，寻找诚信榜样（2月至3月31日）

    2.通过猛犸新闻、今报网刊登网络调查（2月至3月15日）