洛阳东方医院老年照护中心：专业、用心 为老人提供高质量生活

    走进洛阳东方医院老年照护中心，墙上老人的生活照片、温馨的标语和口号，还有烘托节日气氛的拉花，一点也不像是严肃的医院，更像是温馨的家。每到节日的时候，这里还会排演节目、进行游戏，家人们可以随时了解老人的生活状态。

    “我们将医疗和养老结合，有专业的医疗人员照顾老人，提升生命质量，同时营造家庭环境，让老人生活舒适，也减少家人的经济负担。”洛阳东方医院老年照护中心负责人张爱萍介绍，“医养结合”是一种有病治病、无病疗养、医疗和养老相结合的，将养老机构和医院的功能相结合，把生活照料和健康关怀融为一体的新型养老服务模式。

    □东方今报·猛犸新闻记者 郭帅 陈琳 

    通讯员 尤云飞/文 李书宝/图

    用心照护“家人”

    获得老人的集体认可

    “闺女！你出差好几天，我想你啊！”“这水果你多吃点，拿点走！”张爱萍随便走进一间房间，老人们都会拉着她的手寒暄半天，不放她走。“很多老人都叫我闺女，几天不见会让其他工作人员给我打电话。”张爱萍说，不仅对她，老人们对所有的工作人员都是如此认可。

    而这源于全体工作人员的用心和热情，不仅老人把工作人员当做自己的儿女，工作人员也早已把每位老人当做了自己的父母。去年10月，一位气管切开的老人转到照护中心，住了半年后因为病情变化，不得不转到住院部进行治疗。其间老人虽然不能说话，但是一直用手指比画着“回家”两个字，而她所指的“家”就是照护中心。

    “再次接收时，其实我们很犹豫，因为老人的主治医生是不建议她再回照护中心的。”张爱萍说，但是老人和老人的家人都很坚持，他们非常信任照护中心的工作人员。今年，老人终于如愿转回了照护中心，经过工作人员的认真照护，目前情况稳定，而且每天通过手指比画的“游戏”和工作人员建立了很好的默契。现在，老人动动手指，工作人员就知道她想要什么，都笑称是老人“肚子里的蛔虫”。

    像这样的老人还有很多，他们把照护中心当成自己的家，把这儿的工作人员当成自己的家人。张爱萍告诉记者，每次有老人离开照护中心，全体工作人员都会很难过，还有不少老人的子女，在老人去世后，会专门赶到照护中心，给工作人员鞠个躬，表示感谢。

    活动丰富生活

    为老人营造温馨氛围

    今年8月1日，照护中心为老人们组织了一场建军节活动，邀请老人的亲属都来到中心内，给8月过生日的老人过集体生日，切蛋糕、唱生日歌，还一起参加投球等游戏，让十几名老军人现场热泪盈眶。

    这样的活动在照护中心是常态，平常每天工作人员都会给老人放音乐，组织大家进行简单的拍拍操、手指操等，身体状态好点的老人还会一起下棋、练书法、做彩泥。赶到过节的时候，照护中心会更加热闹。“我们大小节日都过，包括六一儿童节，为的就是丰富老人的精神生活。”张爱萍说，每个月的集体生日，每个节假日举办各种庆祝活动，赠送小礼品，还组织志愿者来给老人演出，在春暖花开时，还会根据老人的身体情况，带老人去公园赏牡丹等。

    这些活动，也通过“东方照护幸福大家庭”的微信群向老人的家人展示，让老人的家人能时刻了解老人的身体和精神状态。

    今年疫情期间，考虑到老人的身体状况，照护中心一直不允许家人探视，为了缓解家人的担心和焦虑，工作人员坚持每天为每位老人拍照、拍视频，还细致地打上了时间和日期。“我们每天其实正常的工作内容都很多，拍照和拍视频又增加了额外的工作量，但是工作人员都没有怨言，还挑选出老人表情最好的照片和视频发给家人。”张爱萍说，正是营造了这种温馨的环境，很多老人住进照护中心就不愿意离开。

    医疗团队专业

    为老人提供高质量护理

    洛阳东方医院老年照护中心成立于2016年3月，是集养老、护理、医疗、预防、急救于一体的非营利性综合性医养结合中心。目前配备有医师3名，负责对老人的健康状况进行评估，对老人身体上出现的异常情况早发现、早处理、早治疗；配有护士18名（有主管护师、护师、护士），实行24小时负责制，专业护理老人的日常饮食营养、药物搭配；还有30多名经过专业培训、照护经验丰富的护工24小时负责照护老人起居、翻身、擦身等日常护理。

    张爱萍告诉记者，照护中心是在老年病科的基础上建设发展的，现有2个病区188张床位，有单人间、两人间、三人间等，服务对象主要是失能和半失能老人，尤其是重度失能老人。

    “我们医护人员每天要为卧床老人更换胃管、尿管，清理口腔、吸痰，监测生命体征等。”张爱萍说，目前生活在养护中心的老人中有十几个重度失能，甚至还有气管切开、带呼吸机的，这些老人不能说话，只能靠工作人员的观察和各项显示指标来判断老人的身体情况。

    自2016年3月以来，照护中心累计入住老人397位，其中完全失能者369位，占93%；半失能者18位，占4.5%；完全自理10位，占2.5%。最大年龄99岁，最小年龄56岁，平均年龄82岁，最长住4年多，从运行第一天入住至今。

    入住老人中，需要专业护理的占87%以上，有的老人还同时带有多种插管，如气管切开、气管插管、呼吸机、鼻饲管等，累计抢救239人次、院内会诊278人次、转院内住院239人次。

    每月给老人过集体生日，切蛋糕、唱生日歌

    不论大小节日，都要组织联欢活动

    用心照护“家人”，获得老人的集体认可

    营造温馨的环境，很多老人住进照护中心就不愿意离开