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天天315消费维权
随着上海对外开放的不断推进,申城“海纳百川”的大都市魅力,吸引着众多海外人士来沪工作和生活。为持续提升外籍人员来华办理业务的便利化水平,上海移动推出多项服务举措,助力外籍人士留在上海、融入上海、热爱上海。
入关即办手机号 , 便捷服务更省心 。 上海移动在外籍客户入境客流较大的机场周边设立营业网点,提供手机号码“入关即办”服务,同时方便其咨询或办理通信业务。
量身定制电话卡,服务到位更暖心。 针对短期旅游的外籍客户,上海移动推出7天、15天、30天短期卡,满足他们在华期间打电话、上网、导航的需求。
热线专席国际化,自在沟通更舒心。 上海移动为外籍客户提供热线英语服务专席,并在举办重大国际活动期间开设多语种服务专席,确保其在华期间业务咨询办理沟通无障碍。
英文版业务界面,业务办理更贴心。 在中国移动App,开设英文移动业务专版界面,支持全国线上自有渠道调用,为外籍人员提供统一、便捷的业务办理途径。
英语版协议资料,资费透明更放心。 上海移动为外籍客户提供中英双语服务协议及英语资费资料等,方便其了解业务服务内容、资费标准。
心级服务无国界,异国他乡有温情。上海移动将进一步提升境外来华人员服务质效,以创新驱动引领高质量发展,为上海高水平对外开放添砖加瓦、贡献移动力量。
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