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天天315维权
网上千挑万选的房源结果是假的?经纪人给介绍房子最后没完成交易佣金不能退?一直以来,房产经纪服务市场的假房源、无良黑中介等现象层出不穷,不仅让消费者饱受困扰,也极大阻碍了房产经纪服务行业的健康发展。近日,许昌德佑推出 “六大安心服务承诺”,覆盖从选房、看房到购房的全流程,在提升经纪人服务质量的基础上,更多地为消费者提供更安全、更放心的房产交易服务,从多方位保护消费者权益,助力消费者安心购房。让用户享受高品质购房服务,安心无忧选好房。
安心服务承诺 构筑全流程保障体系
目前,德佑品牌安心服务承诺已经在贝壳找房APP房源详情页及经纪人店铺页正式上线,从看房到买房,提供覆盖购房全流程的保障体系。安心服务承诺包括有:
01 真实房源,假必赔
许昌德佑品牌承诺其在贝壳找房平台呈现的房源均符合真房源标准,若用户发现虚假房源,可获得一百元赔付。
02 物业欠费,先垫付
经许昌德佑居间成交的房屋在完成物业交割和过户手续后,原业主有物业/燃气/有线电视等项费用有拖欠导致限制入住,先行垫付!
03 不吃差价,有必返
经许昌德佑居间成交的买卖业务,合同信息公开透明,不吃一分差价。客户所支付的购房款即为业主的真实出售价格,如发现我公司经纪人赚取房屋差价,我公司将向受损方双倍返还差价部分。
04 过户枉跑,补路费
通过许昌德佑居间成交的二手房买卖,若在办理缴税过户时,若因我公司经纪人造成买卖双方任意一方未能一次性办理完毕,品牌会对无责方进行赔偿。
05 交易不成,退佣金
许昌德佑承诺我司居间成交的二手房买卖,如果未能完成过户手续,合同解约时交佣方可申请退还佣金。
06 房屋漏水,补损失
许昌德佑经纪人在签署《居间服务合同》前将对房屋是否存在漏水情况如实告知购房者,让购房者在自愿、公平、透明的基础上做出购买决定。若经纪人未在签署《居间服务合同》前如实告知购房者房屋漏水,自过户之日起6个月内房屋主体结构内发生漏水情况,将补偿购房者最高1000元漏水维修费用。
品质服务推动产品力 推动行业正循环
“随着新居住时代的来临,房产行业已经迈入服务者价值时代。消费者的需求也从基本的信息获取转变为对于高品质房产交易和居住服务的追求。”贝壳找房许昌站负责人展强表示,未来房产交易服务,品质将是核心价值,随着更多许昌德佑门店加入品质服务承诺的阵营,整个行业将逐步进入品质正循环时代。
“房产经纪行业竞争一直很激烈,而做服务承诺,体现的是品牌的担当,做与不做,阶梯高度是不同的,给用户的感受也不同,因此我们是主动提出要对客户进行一些服务承诺的。”许昌德佑店东王东方表示,“我们门店很早就在推行‘交易不成退代理费’,同时我们也非常认可在提供真房源、物业费欠缴垫付、过户枉跑补偿等方面需要给用户一定保障,提升服务品质。现在由德佑品牌统一承诺标准,对我们来说是好事,可以让客户在手机APP提前直观地感受到安心,有了底层保障,认可了,才能让我们品牌更有竞争力,这是我们主动加入多项服务承诺的初衷。”