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天天315维权
□东方今报·猛犸新闻记者韩争强通讯员栗桂军赵娣
“现在我们公司的设备还不能全部运行,能不能从洗砚池变电站架设专线,为我们增加1.5万千伏负荷,这样我们才可以满负荷连续生产。”9月7日,河南汇达印通数码材料科技有限公司负责人张朝阳正在与来调研走访的长葛市供电公司工作人员反映生产中遇到的难题。
为进一步增进与客户之间的沟通交流,持续优化电力营商环境,提升供电服务质量,8月下旬以来,长葛市供电公司开展百家企业重点项目调研走访活动,详细了解客户实际需求,努力为客户解决用电过程中遇到的难题,收集客户对公司的服务质量、规范建设、服务人员整体素质等工作的看法。向供电质量要求高的企业介绍代维服务,降低企业停电风险,了解老客户用电设备设施运行运转状况和维护人员服务的整体情况。
截至目前,该公司共走访重点企业客户71家,收集到涉及用电需求信息4条、设备设施体检7条、用户意见建议13条。下一步,该公司将继续深挖市场潜力,通过开展免费用电“体检”活动,进一步开拓市场。