郑州：社区微信群里凝聚战“疫”力量

　　猛犸新闻·东方今报记者 米方杰 萌友 沈荣

　　疫情阻击战期间，当家家户户都宅在家中少动、不动为国家做贡献时，郑州市金水区大石桥街道办事处同乐社区的居民们在众多微信群的空间里扎起了堆，开始了熙熙攘攘、你来我往的互动和交流。在疫情阻击战开始之初，大石桥街道办事处同乐社区就组建了隔离居民交流群和隔离居民服务采买群。在疫情防控期间重要区域闭环管理开始后，同乐社区按网格组建了7个居民微信群。加上之前同乐社区组建的5个路长制工作群，同乐社区同行社工引导开展活动的音乐舞蹈爱好者微信群，这些微信群在疫情阻击战役打响至今的一个月时间里，成为同乐社区疫情期间与群众无缝宣传、沟通、对接的群阵地。

疫情政策宣传群

　　“今天晚上区城管局对城市道路进行拉雾消杀，请居民在晚上十点到明天早上五点之间尽量避免外出。”这条消息被同乐社区工作人员迅速发到了7个居民微信群中。

　　“汝州返郑州要啥证明不要?”，“大家晚上好，我想请问一下，租户去小区隔离，封条是物业封还是社区封呀?”。“请问上班的怎么开出入证明啊?”，“我想问下就是整个健康路街道是不是商铺都不让开门?”……

　　“回来联系社区登记，直接隔离就行了。”，“社区封。”，“有证明格式，格式发群里了。”，“市里有通知，小门店暂时不让开门，等通知。”……

　　疫情阻击战中，郑州疫情通告、疫情案例、疫情隔离政策、出入小区疫情防控要求、疫情防控安全提醒等等各项疫情政策，都能在第一时间，被社区工作人员迅速高效的传达到每户居民、每名商户。群众第一时间知晓政策后，理解政策，配合行动：不出门，少出门，不聚会，戴口罩，出入亮证，扫健康码，测体温。“宅在家中少动、不动为国家做贡献”成为了居民群众的共识和自觉遵守的命令。

居民事务服务群

　　“麻烦您帮忙买一下吧，家里已经没吃的了。”隔离交流群的居民在群里发出采购清单。同乐社区截止2月19日共有正在隔离居民40户90名，平均每天有4、5户居民提出采买要求，从西红柿、大白菜等食品类，到理发推子、打火机等生活用品，还有帮忙收衣服、取快递等要求，五花八门，品类繁多。

　　隔离群的采购生活需求由社区工作人员、多名居民、单位工作人员组成的志愿采买队帮助完成。他们收到隔离群信息后，来者不拒，事无巨细一一完成,同时还要清理隔离居民的生活垃圾，进行楼院日常消杀工作。志愿者总结了一下到2月19日止的采买工作：共计服务31家次隔离居民，采购金额合计2600多元，采购38包物品。

　　“12号楼门口下水道堵了。”，“后面这栋楼4楼的太阳能冒烟了，社区快派人看看吧!”，“孩子的作业你们能不能帮忙打印一下?”不只隔离群里的居民有服务需求，疫情期间正常宅在家中的居民们遇到点大事小情，也是足不出户、手机先行，第一时间社区工作人员。

　　同乐社区工作人员对群里反映问题，马上给予回应：联系物业解决问题，及时回复居民诉求，将线上蔬菜店、网店二维码推送给居民，把蔬菜店、家用电器修理店、打印店工作人员拉入居民群，满足居民群众各类生活需求。

锅碗瓢勺交响群

　　“志愿者，支援者，他们都是战斗者!这个军，那个军，最终要靠正规军!莫轻心，莫灰心，战疫打胜才放心。今不喝，明不喝，最后胜利咱再喝!” 居民们自发的在群里发送有关疫情的国家的、郑州的新闻、政策、鼓励打气的顺口溜，在群里慰问一天三班岗的社区工作人员，体现了居民们共同抗击疫情的决心和乐观精神。

　　“有谁想团口罩吗”，“我要50个”，“我要20个”，微信居民群一建好，从团口罩开始，微信群中的拼团买东西一发不可收拾，接龙买消毒酒精、水果、蔬菜的，不断刷屏，热闹非凡。

　　有居民在群里问哪有卖猪肉的。“东三街同乐路东北口的双汇”，“优胜北路黄河南街那有，牛羊肉、猪肉都有”，群里很快传来了答案。晚上停电了，群里一片疑问声，“变压器坏了，供电局师傅正在修，很快会来电”，居民的紧张情绪顿时消除。微信群成了“四合院”，居民们互帮互助，其乐融融!

　　“各位居民朋友们，献丑了，说这么一小段三侠五义啊。明天呢，大家还要工作，另外还要继续的共同抗击疫情，早点儿休息。明天呢，我还要坚守工作岗位。大家都辛苦了!咱们心往一块儿使，劲儿往一块儿拧，相信很快就会战胜疫情!再会!再会!青山不倒，绿水长流，他年相遇，咱们后会有期!”这是同乐路10号院网格二居民群里的一位居民，在夜晚，为群里居民时不时来一小段《三侠五义》、《童林传》评书，给居民带来惊喜和精神食粮，同时给抗击疫情的居民们加油鼓劲，引得群内居民纷纷点赞，感叹“群里人多才多艺”!

　　同乐社区的金水区同行社工的工作人员引导开展的微信音乐课也开课了。“风雨同舟是我们的共同的情怀，伸出我们的手，献出我们的爱，苍天无情人有情，人在青山在。”高级音乐老师戴于娟已经为群内居民朋友们教授了“人在青山在”、“天使的背影”等歌曲，她在群里说：“疫情就是命令，防控就是责任。为社会做无私奉献船舶正能量，我是一名教师，这也是我的责任。”