郑州滴滴快车也有“加价费” 平时30多元车费最终花了50多

     滴滴公司官博回应 将在全国取消出租车“调度费”机制

    ▶想约辆出租车，在高峰期时却要支付高于正常价格1.2～2.3倍的车费，可能额外支付的调度费比车费还高。

    ▶近日，一篇题为《致滴滴，一个让我的出行变得不美好的互联网平台》网帖将“滴滴出行”再次推到风口浪尖。记者调查发现，郑州也有市民反映高峰乘网约车加价的情况。昨日，滴滴公司回应，将在全国范围内取消出租车“调度费”机制。

    □东方今报·猛犸新闻

    记者 张弛

    郑州高峰乘网约车

    也需加价

    记者梳理发现，网友反映高峰期呼叫快车需加倍付费的情况主要集中在北京、上海，那么郑州是否也存在这种现象呢？

    市民赵晶告诉记者，虽然没有北京上海那么严重，但滴滴加价的情况在郑州也同样存在。“前些日子我用滴滴叫了辆快车，显示车费需要加价1.2倍，加上路上堵车，平时30多元的车费，最后花了50多元，仅临时加价费用就有10元。现在我又选择乘普通出租车了。”

    记者了解到，除了乘以1.2倍，根据时间、地点和具体情况的不同，使用滴滴叫车还可能出现加价1.5倍、1.9倍甚至2.3倍的情况，“几次发现需要加价后，我已经放弃滴滴了。”和赵晶一样，原本每天通过滴滴上下班的市民郭女士也开始回归传统出租车。

    想约出租车需加调度费 加价或比车费高

    除了私家车，一些巡游出租车也接入了滴滴平台，但近日却有网友爆料，在郑州高峰时段想通过滴滴叫辆出租车，可能需要额外支付1到50元不等的调度费，有时调度费比车费还高。

    根据市民提供的截图记者看到，在高峰时段，从郑州火车站到二七万达广场，滴滴快车需要加价至1.3倍，预估车费为18.3元，而呼叫出租车则需要增加16元的调度费；而同一时间，从西三环中原路公交站到西流湖地铁站，滴滴快车的正常车费为10元，呼叫出租车则需要额外支付调度费15元。

    “这种情况极端天气时比较常见，有一次下大雨，我和朋友从大上海城到花园路丹尼斯，呼叫了10分钟都没有一辆出租车接单，后来从5元加到10元又加到20元，才终于有一辆出租车接单，而且还不过来接我们，需要我们过去找他。”市民吴先生告诉记者。

    1月22日晚上7点和1月23日下午1点，在郑州市东风路园田路口附近，记者尝试多次通过滴滴叫车，由于并非高峰时段，在呼叫网约车时并未出现需要加价的情况，而在呼叫出租车时，连续3次都无需支付调度费便迅速有司机接单。

    1月23日18:00晚高峰，记者再次尝试，仍未发现有加价情况。

    同时，另一路记者在河南省图书馆附近发现，通过滴滴呼叫快车时乘客需对拼车和不拼车两种情况进行选择，从河南省图书馆到滨河苑小区拼车的价格为22.3元，而不拼车的价格则为32.3元。

    订单超过1分钟 想取消需支付5元

    除了快车高峰加价和出租车调度费，在调查中记者了解到，对于取消滴滴订单的规定，一些用户也颇为不满。

    “司机接单超过1分钟，如果你想取消订单，就得支付给司机5元的损失费，我最近的10个订单中，有3个订单都是连车都没坐，就白白损失了5元钱。”在郑州市经开区工作的赵鑫表示，有时候叫车时会出现定位不准或临时改变行程的情况，但1分钟的反应时间相对太短，很容易给用户造成损失。

    而一位经常使用滴滴出行的市民葛女士则表示，关于取消订单赔偿的问题，需要分清是乘客还是司机的责任，“有时候你有急事，左等右等司机也不来；有的时候司机没到乘客所在地就会先在软件上点击到达目的地，乘客想取消还得赔偿5元钱，这非常不合理。”“应该还和之前一样，每个乘客每天有3次免费取消的机会。”葛女士说。

    ■延伸阅读

    滴滴回应打车难打车贵：将取消出租车“调度费”机制

    针对近日网文《致滴滴，一个让我的出行变得不美好的互联网平台》在社会上引起的强烈反响，昨天下午滴滴出行官方微博发布《致广大用户的一封信》表示，将从即日起，在全国范围内阶段性取消出租车“建议调度费”功能，以减少因为春运期间本身供不应求和价格因素带来的体验问题。

    滴滴方面也表示，此举将有可能给部分乘客带来呼叫等待时间的增加，以及打车成功率降低的影响。不过，为了鼓励在春节期间坚持出车的司机师傅，仍会保留用户主动给予调度费的功能，春节过后会根据用户的反馈再做决策。并强调，所有调度费滴滴分文不取。据央广网

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