昆仑社区开展辖区物业公司精细化管理 提升工作

通讯员：崔先隆 冯亚楠 文 图

为进一步加强小区管理工作，昆仑社区积极探索，根据小区实际，建立起昆仑社区物业工作管理群。本着以提升居民群众满意度和社区和谐度为目标，动员和组织社会各方力量，积极参与物业管理监管，及时发现和解决各种问题，为让辖区有一个全新的面貌，社区把日常的工作范围扩大，如社区公共秩序、环境卫生、绿化养护、设施维护、治安维稳等工作，以及社区区域内乱堆放、乱搭建、乱种植、乱张贴、乱装修等难点问题。作为一项考核物业管理工作的制度，首先社区明确一名社区工作者作为社区物业管理督查员，负责对本社区物业管理工作督促检查，了解掌握社区物业管理情况，及时将业主的意见建议和物业管理问题反馈给物业服务公司，然后是对物业管理工作日常巡查机制。社区督查员定期不定期开展明查暗访，做到每日巡查、同时如实填写巡查情况记录；充分发挥社区物业管理义务监督员队伍作用，对社区物业管理工作进行监督，做到每天都有义务监督员巡视，确保问题在第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置，并及时得到妥善解决。对发现出的问题，及时发送到物业管理群中，做到"事事有回音，件件有着落"。