孟州市民政局智慧养老服务照亮“夕阳红”

    □东方今报·猛犸新闻记者 

    耿彩霞  通讯员 王莹

    无论是家里的水龙头损坏，还是需要送餐；无论是代缴水电费还是想吃水果；无论是紧急救助还是需要洗涤衣物被单……将来，孟州市的居家老年人只需要拨打“12349热线”就会有人上门提供服务。据了解，目前孟州市民政局已经开通12349居家养老服务热线，正在逐步完善12349居家养老信息服务平台的功能。

    为加快推动孟州市养老服务工作发展，应对区域人口老龄化和高龄化的严峻态势，进一步提高区域内老年人生活质量，2019年初，孟州市民政局以焦作市成为首批国家智慧健康养老示范基地为契机，不断推进“互联网+养老”智慧健康养老服务体系建设，以12349居家养老服务信息中心为依托，以综合养老服务中心和社区养老服务网点为支撑，通过互联网、物联网和智能终端有效衔接各类养老服务。

    目前，孟州市12349居家养老信息服务平台的服务设施齐备，坐席人员配备到岗，12349专线实行24小时全天候服务，已采集录入辖区内城市区老年人数据1.9万多条，包括姓名、性别、年龄、民族、家庭成员信息、养老方式、健康状况、收入情况等等。

    “下一步将整合通信网络、智能呼叫等科技手段，以居家老年人为服务对象，提供生活照料、家政服务、康复护理、紧急救助等服务内容。”孟州市民政局的工作人员介绍。