收完暖气费后再开工建设 这个小区一周了仍未供暖

    □东方今报·猛犸新闻记者 张学军

    “交了暖气费却没用上暖气，一问才知道，供暖公司是收完费再施工，惠民美居的业主很生气。”11月19日，市民张先生打通本报新闻热线反映。

    投诉：暖气费交了 供暖日未供暖

    家住鹤壁市山城区泗河街惠民美居的张先生称：10月份，小区楼道口张贴一张通知，称该小区列入2018年冬季供暖计划，供暖费由鹤壁盾安供热有限公司收取，收费处设在该公司一楼财务室，收费标准为4.7元/㎡，通知要求辖区居民尽快办理……得知这个消息后他非常高兴，由于母亲有病，自己身体状况不是太好，10月中旬就到财务室交了两处房屋3900多元的暖气费。

    据悉，惠民美居位于山城区春雷路东、泗河街南、泗河以北，共计23栋砖混六层住宅及1栋物业楼，总套数1008套，总投资约1.5亿元。是山城区2013年启动的一项保障房项目，辖区包括张庄和大峪两个村庄，涉及两千多名村民。今年5月，全体村民回迁，由于是新建楼房，又采取地热方式供暖，居民害怕地暖漏水，大多数居民都交了暖气费准备试暖。

    “交暖气费时，对方承诺11月15日供暖。”张先生说，到了15日，小区却没有如期供暖。后来，他听说小区装地暖时，供暖的接头阀门仍未与小区连接，现在正在挖沟埋管打通最后一公里。“如今，天气越来越冷，家里老人有病，自己身体又不太好，大家都希望小区早日通暖气。”

    回应：收完费后开工建设，尽早供暖

    张先生反映问题是否属实？鹤壁盾安供热有限公司为何未能按期供暖？

    11月19日上午10时许，惠民美居小区内，一些居民聚在一起议论小区的供暖问题。业主刘女士说，她上个月就交了暖气费，一个月过去了，到现在还没供暖。家里小孩冷得不行，她只好开空调。小区400多家的暖气都在等供暖，供暖企业为啥就不能未雨绸缪，提前安装试热呢？如再不供暖，她就准备不用暖气了，让其退钱。

    随后，记者跟随小区业主来到施工现场，看到工地上零星堆放着供热管道，路两侧挖开的沟里安好的供热管尚未焊接完毕，偌大的施工现场只有一名焊工在施工焊接。

    问何时能供暖？施工工作人员称：具体日期请找公司联系。

    对此，鹤壁盾安供热有限公司负责施工管理的姜姓负责人表示：由于惠民美居是新建小区，三年前建设时已安装了供热设备。今年居民回迁，由于不知入住率和暖气开通户数会有多少，所以直到收完费用后公司方才决定是否予以施工建设。盾安供热有限公司担负着山城区和鹤山区部分小区的供热职能，差不多200个小区，都是按照先收费再施工的原则进行。否则，供热管道开通了，却没居民来交暖气费，损失算谁的？公司作为企业也要追求利润。这也是居民提及的为何未能未雨绸缪的原因。

    至于未能按期供暖超收费用如何解决？

    鹤壁盾安供热有限公司新闻发言人表示：将延期至明年冲顶。如居民要求退费，也可到公司财务部门办理。

    对于何时供暖？该发言人咨询工程施工部门后回复表示：工地施工处于收尾阶段，目前因换热站电路设施被淹正在更换零件。11月20日晚即可调试完毕，试热供暖。

    11月21日，截至记者发稿前夕，再次联系小区居民，获悉仍未开通暖气。