郑州市郊联社毛庄信用社受到96288客服表扬

一直以来,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,用心服务、成就客户,是郑州市郊联社毛庄信用社每位员工最大的追求。

近日,一位客户到该社营业大厅办理对公业务,大堂经理主动热情接待,微笑询问办理什么业务,耐心引导客户填写单据,主动介绍业务办理流程,提前复印相关证件,减少客户等待时间。当客户走到柜台前,该社柜员举手相迎,面带微笑,坚持“7+7”服务流程,全身心投入业务办理流程。期间,遇到系统死机,耐心做好解释工作,赢取客户谅解;系统正常后,快速高效办理业务;业务办理结束后,微笑送客户离去。

随后,该客户致电96288客服电话,说“毛庄信用社服务态度真好，让我非常满意,这是我在所有银行里面办理业务最满意的一次。自2016年该社成功创建全省农信系统十佳明星网点以来,该社的优质文明服务工作受到了社会各界的称赞。该客户的致电表扬,既是郑州市郊联社对毛庄信用优质文明服务的肯定,又是更好地提升服务质量的动力。用心服务、成就客户，毛庄信用社一直在路上!（郑州市郊联社  王建）