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游客王屋山漂流受伤维权 涉事方“互踢皮球”不愿担责

2018-07-31 06:17:38 来源: 责任编辑:

    □东方今报·猛犸新闻

    记者 吴战通 

    见习记者 崔峰

    7月27日,家住荥阳市的49岁市民刘先生向记者投诉称,24日,他和朋友一行十多人,通过网上一家旅行团前往济源旅游。没想到,这趟设想中惊险刺激的漂流之旅,最后竟演变成一场伤心之旅。

    惊险漂流意外摔倒

    刘先生称,24日,在王屋山漂流景区经过漂流河道险段时,他仰面摔倒在皮筏里,屁股撞上皮筏下的石头,出现严重腹痛。随即,该景区派车将刘先生一行送到了所在乡镇卫生院。因旅行团急着返程,导游称“景区会负责一切的”,随后单独将刘先生一行留在了景区。

    刘先生随后联系了景区负责人,景区提出了两套解决方案。第一,景区派车免费把刘先生送到市区,让刘先生自行就医;第二,景区负责安排刘先生在当地住宿一晚,费用由景区负责。双方协商未果,对于刘先生提出让景区派车送回荥阳的要求,景区负责人拒绝了,称“让旅行社车回来接”。

    一番踢皮球之后,夜幕降临,刘先生一行3人被滞留在景区附近的马路边,看到刘先生仍然腹痛难忍,同行的朋友再次联系景区,希望把他送到济源市内医院进行检查治疗,却被景区以“卫生院检查没事”为由拒绝了。僵持无果,刘先生一行无奈自费找车,连夜返回了荥阳市。刘先生电话中告诉记者,在路边等待的时候,听当地人说起该漂流景区经常出事。

    快乐旅行变伤心之旅

    25日,刘先生回家后,经荥阳市人民医院检查,结果为“腹部闭合伤”。为此,刘先生住院花费3000余元。其间,导游和济源王屋山漂流景区始终无人过问。

    刘先生称,直到26日,景区才向保险公司报案,刘先生很是气愤。他希望导游和景区给自己一个说法,并赔偿自己的损失。

    刘先生向记者反映情况是否属实?涉事景区和旅行社对此如何回应?为证明自己反映情况属实,28日,刘先生给记者提供了荥阳市人民医院的诊断证明。

    7月28日下午3点40分左右,记者联系上了济源市王屋山漂流景区的负责人赵先生。对于刘先生景区受伤一事,赵先生表示,已经按照保险程序走了,对于其赔偿要求,赵先生称:“那不可能,他受伤了,按照保险程序,由保险公司直接付就行了。”他解释称:“刘先生跟随旅行团所交的费用包含往返车费,为啥返程车费找景区要?”

    当日下午,记者电话联系了刘先生所称的旅行团导游佳佳,电话中没等记者说完情况,其立即挂断了电话。再次拨打后,对方表示,“找景区吧,找我没用”。

    景区意外受伤咋赔偿?

    30日上午,记者联系了负责景区漂流安全的济源市体育局群体科,反映了刘先生的遭遇。工作人员称,近期进入漂流旺季,他们已经连续接到多起关于该景区的游客投诉。

    该工作人员表示,如投诉情况属实,将尽快督促景区加快保险理赔程序,最大限度维护刘先生的合法权益。他同时提醒广大游客,在选择漂流、滑雪、游泳等具有一定风险性的活动项目时,一定要慎重,应根据自己的年龄和身体状况量力而行,以避免危险的发生。

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