小小警务室 服务暖人心

    安阳市公安局文峰分局南关派出所相州路警务室分管相州路和吉祥两大片区，位于南上关街道，属于老城区的小街道，地理位置稍显偏僻。

    12月1日上午，警务室民警王秀敏接到辖区一位老人打来的电话，声音很焦急，说他想把户口从别的派出所迁过来，现在找不到警务室了。王秀敏详细询问老人的具体位置后，考虑到老年人方向感差，天寒地冻的，为了不让老人走冤枉路，他一边安抚老人情绪，让老人原地不要乱走，一边安排辅警陈婷婷骑车前去寻找老人，15分钟后，陈婷婷把老人接到了警务室。王秀敏为老人送上了早就准备好的茶水，待老人平复后，详细询问老人迁户口的情况。

    原来老人快80岁了，在辖区居住了多年，但户口还在铁西派出所，给生活增添了不少麻烦。王秀敏听完老人叙述，当场核实老人带来的房产证、身份证等证件后，立即为老人办理了手续，随后又让陈婷婷把老人送到了派出所户籍室，王秀敏还是不放心，又通知老人的家属前来陪同。老人拿着新办的户口本连声感谢。

    自从7月份改革以来，南关派出所一直秉承“人民警察为人民”这个宗旨，深入开展民生警务工作，坚持为民、便民、利民原则，鼓励各个社区警务人员积极为行动不便的居民开展上门服务，在职责范围内帮助群众解决实际困难，就是这样贴心周到的服务，让南关辖区所有居民都感受到冬天的温暖，真正做到服务群众零距离。①

    绳丽娜